USDнал
71|67
EURнал
77.5|68
USD/RUBбиржа
63.475
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв о кредитных картах
Дмитрий Томск
1 из 5
15.10.2021

Совкомбанк начисляет кредит в двойном размере за один и тот же товар

Столкнулся с незаконным изъятием моих средств и мошенническим поведением со стороны Совкомбанка. При выдаче карты Халва не объяснили, что нужно переставлять метки, когда хочешь купить в рассрочку за кредитные средства. В результате 14.08. 21 купил в Магазине-партнере Светомаркет за свои средства без рассрочки люстру на 25280. 16.08. увидел что рассрочки никакой нет, по горячей линии объяснили что надо переставлять флажок в приложении на заемные, посоветовали оформить возврат и снова купить. Я 16.08.приехал в магазин, мне оформили возврат 25280 (чек возврата имеется, деньги должны были вернуться в свои, так как я поставил флажок в приложении - все операции только со своими средствами) и снова оформили покупку той же самой люстры, только уже за заемные из карты Халва. Банк зачислил возврат в заемные средства, вместо того чтобы вернуть мне мои собственные деньги. 16.08.21 я сделал обращение в Банк, чтобы мне вернули 25280 не в заемные, а в свои средства, так как первый раз я платил из своих денег. Так как в приложении оперативно информация не обновлялась, 16.08.21 я вынужденно еще раз оплатил в магазин за ту же самую люстру 25280 и тут же в течении 10 минут отменил покупку (чек отмены операции из магазина имеется), то есть третий раз оплата с меня вообще не должна была списаться, а если списалась, то банк должен был вернуть деньги. Таким образом, я купил люстру на 25280 руб. в магазине Светомаркет всего один раз, по второй оплате был возврат и третья оплата за эти же светильники была отменена (все подтверждено кассовыми чеками магазина). Магазин оформил покупку люстры всего 1 раз и получил за нее только 25280 руб. у них по балансу все сходится, продана 1 люстра. Я купил люстру только 1 раз на сумму 25280, других покупок не совершал на эту сумму. Между тем Совкомбанк мошенническим способом незаконно начислил мне за одну и ту же люстру (купленную 1 раз) кредит в двойном размере 50560 рублей. После этого Совкомбанк незаконно в наглую стал списывать из моих собственных средств деньги на оплату выдуманного им же самим двойного кредита, соответственно, в двойном размере. Делает так уже два месяца! На мои неоднократные устные обращения по телефону и в чате поступала противоречивая информация - сотрудникb постоянно разные, то признавали свою неправоту и двойной кредит, то не признавали. На письменное обращение Совкомбанк ответил, что якобы я покупал всего два раза, один раз сделал возврат из магазина, но ВНИМАНИЕ!: якобы я сам обратился к ним и попросил сделанный возврат отменить!!! Это ложь чистой воды, якобы я сам себе попросил начислить двойной размер кредита за одну и ту же покупку 2*25280=50560 !!!! При том что банк перечислил магазину с моего счета всего 1 раз 25280 руб!! Из такого поведения явно следует, что либо мои деньги украли сотрудники и теперь лгут, либо банк открыто мошенничает!!! Никому не советую этот шараш-банк!

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы о кредитных картах Совкомбанка
22.08.2021Мария Санкт-Петербург
5 из 5
Я, Матюнина Мария Владимировна, являюсь Клиентом вашего банка. Хочу выразить благодарность сотруднику Елизавете на Савушкина 143 на подробную консультацию по карту Халва. Относительно давно пользуюсь вашей картой, то в каких-то моментах не как было понятно по начислению бонуса. Сотрудник все подроб...Читать далее
21.08.2021Андрей Петрозаводск
5 из 5
Классная карта
Очень нравится карта Халва! И рассрочка, и процент на остаток своих, и кэшбэк! Просто крутая!
10.08.2021Алена Челябинск
5 из 5
Хочется выразить благодарность сотруднику Нтгматулиной Альфие Шамилевне
Обратившись с заявкой онлайн в банк за картой, сотрудник Нигматулина Альфия Шамилевне подробно объяснила при имущества карты халва и её условия, пришла ко мне на работу для оформления, так как не было возможности посетить банк. К сожалению банк отказал в получении