Важнее люди или заработок на людях?

Name: Важнее люди или заработок на людях?
Item: Совкомбанк
Rating: 2
Author: Марсель Ш.

Было намерение попробовать карту «халва», чтобы взять в рассрочку недорогой товар. (Интересная функция рассрочки и сотрудничества с магазинами). И в дальнейшем использовать карту как дебетовую. Оформила заявку на сайте, далее согласовала данные по телефону. Оператор во время разговора была очень вежливой и внимательной, сказала что однозначно одобрят такую заявку.Придя в отделение, терпеливо дождавшись своей очереди, попала к сотруднице, которая начала приём с уже каким-то недовольным видом. Общалась со мной так, будто бы с попрошайкой уличной. В процессе оформления заявки не давала никаких разъяснений или комментариев, только суровые и короткие слова «паспорт», «тут подпись», «шапку и маску снимите» и т.д.Потом неожиданно рассказывает про услугу «кредитный доктор» с уже более доброжелательным тоном. Я вежливо отказываюсь, ссылаясь на то что намерения брать кредит или улучшать и без того хорошую кредитную историю не собираюсь.И сотрудница после этого говорит «всего доброго!». Ничего не пояснив. Только расспросив её самостоятельно, узнала что в предоставлении карты отказано.Даже если бы действительно были причины отказать в карте «халва», вы хоть общайтесь по человечески пожалуйста с новыми клиентами. Люди которых принимали в то время, пока я находилась в очереди, являлись уже действующими клиентами. Которые общались с сотрудниками, с большим возмущением и угрозами, а сотрудницы были невероятно вежливы в ответ. Почему так? То есть мне вместо вежливости и улыбки, нужно было ворваться в банк и с порога начать скандал, чтобы обслуживание шло так, как в норме должно проходить?1 звезда за то что куллер с водой рабочий был и с горячей водой.2 звезда за то что сотрудницы общались невероятно учтиво и доброжелательно, с людьми, которые уже являются их клиентами.P.S. если карту «халва» не выдают без услуги «кредитный доктор», почему бы не оповестить людей заранее? (при предварительном оформление на сайте или во время разговора с оператором по телефону). Ведь тратится время человека не малое (добраться до отделения, простоять в очереди, начать оформление) , так же как и время сотрудника в банке. У других банков можно карту оформить сидя дома и тебе её принесут сотрудники хоть домой хоть на работу. А если и откажут, то при онлайн оформлении.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы о кредитных картах Совкомбанка

07.12.2020Анастасия Старый Оскол

1 из 5

Ужасный банк

На улице вручили мне карту совком банка, все красиво описали,взяла. Открыла конверт, прочитала, меня не устроила ни сумма,ни условия кредитования.Через час заблокировала эту карту, т.к.она не нужна.Теперь мне Звонят и говорят что я должна 1500 погасить. За Что погасить? Что я подержала эту карту в р...Читать далее

03.12.2020Виктор Санкт-Петербург

1 из 5

Совесть-халва

Началось всё с того, что я несколько лет назад оформил карту рассрочки Совесть в Киви банке. В этой карте мне нравилось почти всё, продуманный и удобный в использовании интернет-банк, отсутствие каких либо комиссий и подвохов. Можно был просмотреть в настройках подключенные услуги и отключить их. Ле...Читать далее

27.11.2020Александр Сарапул

3 из 5

Списывают 1200 если не заметишь

Несколько месяцев назад я увидел списание 400 р. за непонятную мне услугу. Позвонив на гор. линию мне объяснили, что я подключил услугу - «+3 месяца рассрочки». Стоимость данной услуги 400 р. в месяц - итого 1200 р. На мой вопрос каким образом я мог ее подключить девушка сказала, что это можно сдела...Читать далее

Смотреть все отзывы о кредитных картах Совкомбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA