Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.85
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Оксана Дубровская Москва
5 из 5
02.05.2025

помогли скорректировать операцию расчета

Дело в том, что я рассчиталась картой Халва в мед.центре Кристалл. Точка является партнером Совкомбанка. Мне был начислен кэшбэк 1%, т.к. Кристалл не был распознан, как партнер. Я обратилась в чат банка с оператором Екатериной.После изучения моей ситуации она констатировала, что произошел сбой, и точке расчета действительно не был присвоен статус партнера. Екатерина тут же извинилась и после проверки некоторых моих личных данных внесла изменения в мою операцию - Кристалу был присвоен значок «партнер», и кэшбэк изменился на повышенный. Я очень довольна работой оператора. Спасибо службе клиентской поддержки!

Отзыв был полезен?
Комментарии1
Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Комментарий банка
Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка
01.05.2025Дмитрий Москва
5 из 5
Хорошая тех поддержка
В Совкомбанке всегда можно получить консультацию специалиста поя в мобильном приложении Совкомбанка, на простые вопросы с лёгкостью ответит бот Катюша, также можно обратиться к оператору, отвечают быстро и информативно, даже ночью!
30.04.2025Светлана Москва
5 из 5
Легкое общение
В мобильном приложении Совкомбанка легко обратиться к оператору и получить ответ в любое время суток. Это очень удобно. Почти все вопросы решаю через чат, онлайн. Все оперативно и информативно. Техподдержка на высоте.
27.04.2025Лариса Москва
5 из 5
Знаю, что всегда получу быструю консультацию в чате
Пользуюсь приложением регулярно, ищу инфо сама, но если есть вопросы, пишу в чат поддержки. Хочу похвалить консультантов. Всегда отвечают в течении 2-4 минут. Недавно возник вопрос по использованию промокода. Написала свой вопрос, волшебное слово Оператор, ответ получила незамедлительно.
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.