• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.86
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о кредитных картах
Юрий Орск
1 из 5
10.03.2025«Карта «Халва»

Банк мошенник

К сожалению совкомбанк это банк с причудами. Создаёт для своих клиентов скрытые мошейнические действия и назвали их условиями. Каждый раз воспользовавшись картой халва, возникают какие-то не понятные манипуляции с денежными средствами. Могут списать деньги, если ты не заходишь в их приложение. Такое условие только в этом чудо банке, в остальных я этого не замечал. Деньги списывают за то, что ты ничего не сделал. 3 раза в мес. ты должен зайти в приложение. Спрашивается, зачем, что мне там так часто делать? Вот и сидишь включаешь и выходишь с этого приложения, чтобы не списали деньги. А сегодня захожу, график платежей изменился, вместо 24 мес. 3 мес. Вот вам и неждачник от банка. Сказали что должна быть включена подписка, которой я не пользуюсь, а использовал только на время покупки. Т.е. рассрочка, которой они всех заманивают, условная. Должен оплачивать ещё и подписку, которая в принципе мне не нужна. Хорошо что я располагал данной мне суммой для погашения этой рассрочки. Погасил и забыл. Данным банком пользуйтесь осторожнее, много камней под водой. Я постараюсь больше не пользоваться данным банком, дабы избежать вновь подобные ситуации. Надеюсь моё письмо кому-то поможет и избавит от необдуманых действий обратиться в данный банк.

Отзыв был полезен?
Комментарии4
Алексей 20.03.2025

Банк на самом деле очень клиентоориентированый и лояльный. В данной ситуации можно было обратиться в чат бот при необходимости позвать оператора. Вопросы решают оперативно и положительно. Несколько раз обращался и остался доволен. Вам бы обязательно пошли на встречу и решили ваш вопрос с рассрочкой и подпиской. На самом деле подписка Халва Десятка очень много привилегий даёт клиенту. Вернее больше, чем просто карта Халва. Мне даже приходил возврат потраченных денег за подписку.

Анна 18.03.2025

Юрий, добрый день! Информация об изменении условий по карте Халва отображается при отключении подписки Халва.Десятка. Как в любом банке: отключая какую-то подписку, Вы лишаетесь привилегий, которые эта самая подписка давала. Вам следовало для начала обратиться в поддержку Совкомбанка: это финансовое учреждение очень лояльно относится к своим клиентам, возможно пошли бы Вам на встречу и помогли решить Ваш вопрос.

Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк

Комментарий банка
Камила 16.03.2025

Добрый день, я уже 7 лет пользуюсь картой рассрочка Халва и она меня ни разу не подводила с рассрочкой. Даже в некоторых ситуациях я рассчитывала на рассрочку в 3 месяца, а получала целых 10 месяцев, так как у меня всегда подключена Халва. Десятка. И стоимость подписки банк мне вернул полностью, за то что добросовестно выполняла условия банка 5 покупок на общую сумму 10000 рублей. В мобильном приложении Совкомбанка есть раздел МАГАЗИНЫ, где можно посмотреть какой магазин партнер и на какой срок даёт рассрочку по карте Халва на 1,2,3,6 месяцев, а с подпиской Халва.Десятка рассрочка 10 месяцев. Поэтому зря отменили подписку. Так как банк выполняет свои условия при выполнении вами условий, который выдвигает банк. Вы не выполнили условия банка жсхитрили), поэтому банк не выполнил свои. Как он должен знать ваши умозаключения. Вдруг вам перестала быть необходима рассрочка 24 месяца и вы взяли и отменили подписку.

Другие отзывы о кредитных картах Совкомбанка
20.06.2024Людмила Викторовна Магнитогорск
5 из 5
Я клиент Совкомбанка. Имею карту Халва. Постоянно пользуюсь ей. Оплачиваю покупки, коммунальные платежи, кружки и мобильную связь. Нравится, что приходят кешбеки. Менеджер банка подсказал, что можно заемными средствами оплачивать ЖКХ. Пользуюсь этой возможностью, потом сразу возвращаю, получается бе...Читать далее
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!