Отказ в возврате процентов по кредиту.
24.06.2024, При покупке автомобиля, мне немного не хватило денег до нужной суммы. Сотрудник кредитного отдела предложила кредит, по условиям которого нужно внести меньшую сумму первоначального взноса, не допускать просрочек и досрочного погашения, после последнего платежа вернут проценты по кредиту. Агент Совкомбанка, Виноградов Д. А. , Оформил кредитный договор
рассказав при этом, чтобы не допускать просрочек и не делать досрочного погашения, тогда вам вернут % по кредиту.
Делая первый платеж, я в отделении банка на Можайского, уточнила у сотрудника банка, действительно вернут %, если оплачивать строго по графику? На что она дала утвердительный ответ.
По прошествии какого-то времени, я была в отделении Совкомбанка на Тверском проспекте. Задала всё тот же вопрос главному финансовому консультанту Гараниной Н. Н. , Она тоже ответила, что да, если не будет просрочек и досрочного погашения, вернут % по кредиту.
20.06.2024Г. , Списали последний платеж. Я позвонила на горячую линию уточнить, когда вернут % по кредиту? И тут начались танцы с бубном. Оказывается я не сделала какой-то взнос, чтобы участвовать в этой акции, я не пользовалась картой халва.
Получается виновник не Совкомбанк, который представляют не компетентные сотрудники, а клиент. Очень удобно!
По всем Федеральным каналам Безруков шептал: «Вам вернут %», а на деле ввод клиента в заблуждение и мошенничество.
ТВЕРЬПерсональная информацияДоговор 3980921500
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте
Доброго воемени суток, уважаемая Наталья. Что-то подобное уже писали. Хорошо, что и Вы поделились своим опытом. Будет над чем подумать другим. Вывод: внимательно слушать ВСЕ условия, переспрашивать, что непонятно. Ведь так не бывает, чтобы в двух офисах недобросовестные сотрудники не указали на все условия. Скорее всего Вы услышали то, что хотели услышать, не вникнув в суть. В Совкомбанке главное условие - пользоваться активно картой Халва. И об этом всегда говорят сотрудники банка.
Добрый день, Наталья. Жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Обычно сотрудники всегда поговаривают это условие для возврата процента по кредиту, так как оно является основополагающим. Однако на Вашем месте я бы внесла жалобу на сотрудника, чтобы впредь он не создавал негативный облик до банка. Да и к тому же на калькуляторах, которые печатают перед выдачей кредита, тоже чётко указаны условия, возможно Вы были не до конца внимательны?
Здравствуйте, уважаемая Наталья. Очень жаль, что вы попяли в такую ситуацию. Однако, могу вас уверить, что я в Совкомбанке брала кредит и действительно вернула проценты. Главное, внимательно выполнять все условия этой акции.