USDнал
61.4|56.2
EURнал
64.2|58.45
USD/RUBбиржа
52.555
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об обмене валют
Александр Москва
1 из 5
28.03.2022

Подсовывание клиентам убыточных для них операций

Несколько дней назад я открывал валютный депозит в личном кабинете Сбербанка-онлайн и по невнимательности допустил ошибку. Банк подсунул мне конвертацию, и при зачислении евро на вклад они были конвертированы в доллары. Я разглядел, что была предложена конвертация, когда она уже состоялась. Никаких особых предупреждений не было, никаких дополнительных подтверждений не требовалось, и по факту совершения операции мне банк не дал никаких подтверждающих документов или чеков, хотя обязан был это сделать. Из-за крайне невыгодного курса я потерял на этой конвертации 1500$. Позвонил в банк - сказали, что сам виноват. Что упало, то пропало. Надо было внимательнее смотреть, что написано мелким шрифтом, и т.п. в том же духе. Обращения омбудсмену Сбербанка не помогло – ответ точно такой же по смыслу. Мои протесты и требования добавить в личный кабинет дополнительные предупреждения для клиентов и подтверждения при выполнении операций с крупными суммами денег даже слушать не стали. Ответили, что и так достаточно клиенту дается информации для принятия им адекватного решения (т.е. с их точки зрения, подарить банку 1500$ - это адекватное поведение клиента).

Полез писать гневные отзывы на разные форумы. И там я увидел множество аналогичных жалоб от клиентов Сбера! Многие люди попали на принудительную конвертацию валюты в рубли, а многие просто не поняли, что курс 0,8/1 означает 0,8 евро за 1 доллар, а не наоборот, как за долгие годы многие привыкли! И все эти клиенты были посланы, поскольку «надо было внимательнее смотреть!»

Будьте бдительны, уважаемые сограждане!

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обмене валют СберБанка
28.02.2022Сергей Соколов Ростов-на-Дону
1 из 5
Хотел обменять валюту. Оказывается что операции приостановлены. Начал интересоваться почему не указывается об этом ничего на сайтах обратился к трём сотрудникам, первая ответила в грубой форме, двое других в спешке прошли якобы заняты говоря что-то не внятно. Беспорядок одним словом. Работники этого...Читать далее
02.07.2021Михаил Болычевский Оренбург
2 из 5
Стало хуже
Со страницы https://www.sberbank.ru/ru/quotes/metalbeznal?tab=... удалили графическое отражение курсов валют. Это сделано специально, чтобы клиенты не видели динамику? Стало очень неудобно.
24.08.2020Елена Носова Малоярославец
5 из 5
У Сбербанк онлайн самый невыгодный курс обмена валюты моржа банка от 3 до 5 рублей с каждого доллара! Самый наглый из всех банков банк!
Мы используем cookie
Для повышения удобства работы с сайтом ООО «АРСфин» использует файлы cookie. Подробная информация по ссылке.