• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Банк ДОМ.РФ
2.75
Лиц. № 2312
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о вкладах
Роман М.
Роман М.Москва
2 из 5
16.04.2022

Неплохой банк, но со временем частично ухудшается стандарт работы с клиентами

Изначально приличный банк с интересными продуктами. Я клиент больше 10 лет с вкладами, но качество обслуживания становится хуже, это связано с частью относительно новых сотрудников, которые понижают стандарт и вообще не в курсе культуры банковской по моему (не все новые такие). В отделении на Грузинском переулке 16 (как пример) есть такой светловолосый менеджер консультант, раньше вообще было не дал совершить обычные операции по счетам текущим у девушек, но отозвал и стал вместо этого навязывать страховку на случай смерти от ковида, хотя я ничего явно такого не планировал, но прямо старается внушить изо всех сил что точно понадобится. При том так нарочито. И сам если берется делать текущие обычные операции когда, то постоянно запинается и косячит и еле еле медленно удается чего сделать не всегда. С видом самого компетентного из всех. И вообще плохо если атмосфера меняется так, что сотрудникам нужно себя чувствовать супер вольготно за счет клиентов.

Отзыв был полезен?
Комментарии2
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ24.04.2023
Официальный представитель / Банк ДОМ.РФ (бывш. Российский Капитал)

Добрый день! Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания Клиентов предпринимаются. Мы обязательно учтем Ваши пожелания при разработке новых мероприятий, направленных на повышение качества Клиентского обслуживания. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, АО «Банк ДОМ.РФ»

Комментарий эксперта
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ24.04.2023
Официальный представитель / Банк ДОМ.РФ (бывш. Российский Капитал)

Добрый день! Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания Клиентов предпринимаются. Мы обязательно учтем Ваши пожелания при разработке новых мероприятий, направленных на повышение качества Клиентского обслуживания. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, АО «Банк ДОМ.РФ»

Комментарий эксперта
Другие отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
19.11.2020Анастасия Москва
5 из 5
Профессиональное обслуживание
На сайте нашла выгодный депозит. Оставила заявку. Оперативно сотрудник банка перезвонил. Уточнил срок, сумму вклада. Согласовали процент. Пригласил оформить вклад в подходящий мне день недели. Очень удобно, так как не нужно ждать в очереди. Менеджер по вкладам меня оперативно принял, оформил договор...Читать далее
16.11.2020Евгений Москва
5 из 5
Накопительный счет
Открыв накопительный счет со ставкой 3,5% в операционном офисе «Ростовский» банка ДОМ.РФ не предполагал наращивание кейсов, но внимательное отношение менеджеров, персональный подход подвигли меня к дальнейшему сотрудничеству. Открыл здесь счет своей компании, оформлял кредиты и всегда получал операт...Читать далее
11.11.2020Елизавета Москва
5 из 5
Выгодный вклад
Прошло три месяца, после оформления вклада в банке у дома. Вклад сделали, что бы не хранить деньги дома. Заявку можно было оформить онлайн. В ближайшем отделении банка сначала оформили карту клиента. Потом вклад. На все ушло около 40 минут. Менеджер проявил свою компетентность и абсолютное знание пр...Читать далее
Смотреть все отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ в России
  • Кредиты
  • Сервисы
  • Вклады
Онлайн-заявка
Рефинансирование
Без справок
Под залог недвижимости
С плохой кредитной историей
Кредиты в Сбербанке
Кредиты в ВТБ
Кредиты в МКБ
Подбор кредита
Калькулятор кредитов
Калькулятор вкладов
Калькулятор займов
Рейтинг кредитов
Выгодные
Под высокий процент
Валютные
Накопительный счет
Вклады в Сбербанке
Вклады в ВТБ
Вклады МКБ
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA