Рассмотрение претензии

Обслуживание клиентов находится не на должном уровне. Если имеются претензии к работе банка, то адресовать их кому-то весьма проблематично. Не указаны соответствующие телефоны, нет нужных ссылок. Контакт-центр с претензиями не работает, туда обращаться бесполезно. Приходилось обращаться к сотрудникам банка с просьбой прислать распечатку графика платежей по ипотечному кредиту. Результат неприятно удивил. Началось откровенное отфутболивание, а пожаловаться, как оказалось, некуда. Работники банка действуют непрофессионально, отбивая всякую охоту обращаться к ним ещё раз.