Рассмотрение претензии

Name: Рассмотрение претензии
Item: Райффайзенбанк
Rating: 3
Author: Алик Т.

Обслуживание клиентов находится не на должном уровне. Если имеются претензии к работе банка, то адресовать их кому-то весьма проблематично. Не указаны соответствующие телефоны, нет нужных ссылок. Контакт-центр с претензиями не работает, туда обращаться бесполезно. Приходилось обращаться к сотрудникам банка с просьбой прислать распечатку графика платежей по ипотечному кредиту. Результат неприятно удивил. Началось откровенное отфутболивание, а пожаловаться, как оказалось, некуда. Работники банка действуют непрофессионально, отбивая всякую охоту обращаться к ним ещё раз.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Райффайзенбанка

13.07.2018Мика С. Пермь

1 из 5

Беспорядок

Слишком дезориентированный штатный персонал. Когда пришла снимать деньги с карты, то оказалось, что срок её действия окончен. Мне пришлось выстоять две очереди, подчеркиваю слово «выстоять». Девушка не поняла, что мне надо и пыталась навязать свою идею «как лучше», а получилось «как дольше» и всё ра...Читать далее

29.06.2018Alexandra B. Москва

4 из 5

Все прекрасно, но английский выучить стоит

Пользуюсь услугами банка в течение двух лет. В принципе, с обслуживанием как таковым вопросов никогда не возникало – работники всегда максимально вежливы, терпеливы и доброжелательны. Хотя была история, которая меня немного смутила. 21 век, отдел обслуживания клиентов, серьезный банк с международно...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Райффайзенбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA