Оплата ипотечного кредита смп банка в псб

В связи с переходом смп банка в ваш, за последние 2 дня 26, 27 декабря, ваши не компетентные сотрудники в офисах на Чернышевского, на 8 Марта, контакт-центр, создали массу сложностей с оплатой ипотечного кредита смп банка, по неизвестной причине сотрудники не могут/ не знают и т.п, как принять платеж?!!!

26.12 супруг обратился в офис на Чернышевского, где ему сообщили, чтобы оплатить ипотеку ему нужно открывать счет, хотя на горячей линии смп банка нам сказали, что платежи в псб должны без проблем принимать в отделе рко в любом офисе псб, по факту ни в одном офисе вашего банка никто из сотрудников ничего не знает, по общему телефону для физ лиц сотрудник Алена дала так же не достоверную информацию, сначала пыталась отправить нас оплачивать в смп, потом через их приложение, но как это возможно сделать, если смп уже закрыли приемы платежей и переводов? 2 дня катаемся по пробкам, отпрашиваемся с работы, чтобы своевременно внести платеж по ипотеке, на каком основании вы гоняете своих же клиентов, отказываетесь принимать платеж? По вашей вине может быть допущена просроченная задолженность, пенни, штрафы, испорчена наша кредитная история!!! Отвратительное отношение к клиентам, абсолютная некомпетентность сотрудников, никто не знает, что делать с клиентами доставшимися от смп, как такое вообще возможно? Вы перекупили смп, не наладили необходимые процессы для благоприятного перехода клиентов от смп к вам, а проблемы возникают у клиентов!!!

Оплата ипотечного кредита смп банка в псб

Финансовые продукты Bankiros.ru