Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Ростислав О.
Ростислав О.Санкт-Петербург
1 из 5
01.05.2020

Банк, в котором разводят клиентов

Не обращайтесь к консультантам банка и не звоните им!!! Банк не несёт никакой ответственности за консультации своих некомпетентных сотрудников. С там же успехом вы можете уточнить вопрос у первого прохожего на улице.

Из за этого вы будете терять Деньги, а Почта банк их зарабатывать. У них есть акция для снижения процентной ставки за счёт траты от 10000₽ в месяц любыми картами из банка. Но это сомнительная акция, так как благодаря ней процентная ставка становится среднерыночной.Так вот обратился я изначально в банк, чтобы уточнить вопрос по поводу сроков, когда я могу это сделать, ведь списание средств с банковского счёта и дата оплаты- разные даты. Меня консультант уверил, что покупка зачтется в объём, если я ее сделаю Зао конца месяца в любой из дней. После, когда это оказалось неверным, банк размер руками и сообщил, чтобы я читал внимательнее условия договора. Но зачем я звоню из оператору и зачем он там сидит, если за информацию, которую он даёт, банк не несёт никакой ответственности? Соответственно на мою претензию был отказ. Через месяц я пошёл в отделение банка, чтобы сделать карту, которая сможет иметь привязку к APPLE PAY. Консультант в отделении банка взял с меня 500₽ за переоформление, но оказывается карта мир не имеет возможности для таких манипуляций и он попросил ещё раз 500₽ за переоформление на карту MasterCard. Естественно я отказал ему в этом. Далее я увидел, что у меня отображается в банк-клиенте виртуальная карта, которой можно совершать покупки. Я тогда отписался в банк для уточнения информации. Мне консультант в тексте подтвердил, что данная карта подходит для моего случая и можно ей совершать покупки. После покупки на необходимую сумму я обнаружил, что в общем обороте денег он не учитывается. Тогда я заново обратился в банк, чтобы мне дали разъяснения. Сотрудник прочитал мою прошлую переписку с консультантом, подтвердил, что он дал неверную консультацию, а затем извинился. Но сказал, что ничем не могут помочь. Объяснил, что причина была в том, что версия моей виртуальной карты устарела, а мне ее надо перевыпустить до версии 2.0 ПЛАТНО. Ок я это сделал, а потом так же совершил покупку на данную сумму уже по новой карте версии 2.0Но, как и в прошлый раз, ничего не отобразилось в общем объёме трат. После нового обращения в банк мне новый консультант объяснил причину: просто покупки по онлайн картам не засчитываются в обороте средств вне зависимости от обстоятельств!!!Я написал опять претензию, но, думаю, что, как и в прошлый раз, не будет никаких результатов относительно этого.

Вывод: банк разводилово. Бывает, что вообще не отвечают на запросы. Не дают никаких разъяснений. Не решают вопросы. Не отвечают за своих сотрудников.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.