USDнал
64.05|66.5
EURнал
66.75|71
USD/RUBбиржа
60.58
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об обслуживании
Валерий Волгоград
1 из 5
31.05.2022

Хождение по мукам

Имею вклад в ОТП Банке, который заканчивается 03 июня 2022. Обратился за неделю, 27.05.22 в контактный центр банка для заказа денег. Оператор долго что-то делал, уточнял сумму, потом сказал, что сделал заказ. но в понедельник 30 мая позвонила сотрудница отделения и спросила, что я буду делать с вкладом. Я ответил, что буду забирать. Она спросила, а заказывал ли я деньги. Я ответил, что заказывал. Она что-то якобы уточняла в кассе, а потом сообщила, что заказа нет и мне надо прийти в отделение, чтобы заказать. Я позвонил опять в контактный центр, на этот раз женщина все проверила, снова сделала заказ и уверила меня, что все в порядке. 31 мая я все же пришел в отделение узнать заказаны ли деньги. Две сотрудницы мне начали путаясь в доводах говорить, что заказ нет, что вклад заканчивается 3 июня, в пятницу, и деньги я могу получить только в понедельник. Также сказали, что деньги надо заказывать минимум за 10 дней, поэтому получу их только 8-9 июня. Спросил их каким документом это определено, они что-то стали лепетать нечленораздельно. Потребовал вызвать руководителя. Пришел мужчина около 40 лет. Начал спрашивать зачем мне эти деньги, оставьте у нас и т.п. Когда я сказал, что требую отдать мне деньги 03 июня, ответил, что они постараются оказать мне услугу и выдать деньги.

Придя домой позвонил снова в контактный центр и мне подтвердили, что деньги заказаны. Сказали, что заказывать надо за 1-2 дня. Столько времени потерял! Очень плохой банк! Главное в банке-доверие клиентов, а как таким сотрудникам можно доверять? Хозяева банка венгерские подданые, а свой банк к минимуму европейской банковской культуры не могут приблизить! Больше в ОТП банк ни ногой.

Отзыв был полезен?
Комментарии1
игорь 15.06.2022

три дня пытаюсь положить деньги на счет бесполезно????????????????????????????????

Другие отзывы об обслуживании ОТП Банка
29.10.2021Максим Павлочко Москва
5 из 5
Отделений и банкоматов у нас по городу хватает, нет проблемы с тем, чтобы внести наличку на карту или снять. У меня уже два года их кредитная карта – все нравится. Хотел увеличить сумму кредитного лимита – звонил на горячую линию. Сразу можно было связаться с живым человеком, а не с ботом, все понят...Читать далее
04.10.2021Валерий Суриков Москва
5 из 5
Обращались в прошлом месяце в отделение этого банка. Был наплыв народа, поэтому времени потратили не мало. Но зато когда нас приняли, очень любезный молодой человек нам все быстро помог сделать - открыли накопительный счёт себе, чтобы можно было переводить деньги каждый месяц с зарплаты и подкаплива...Читать далее
07.05.2021Елизавета Сухова Москва
5 из 5
Редко пишу отзывы, но тут не могу промолчать, этот банк удивил прекрасным обслуживанием. Открывала тут депозит, выбрала банк наугад, потому что отделение было близко к дому, а я не хотела носиться с суммой денег по городу. Так вот, работой сотрудников банка довольна. Менеджер умничка, все рассказала...Читать далее
Мы используем cookie
Для повышения удобства работы с сайтом ООО «АРСфин» использует файлы cookie. Подробная информация по ссылке.