банкомат зажевал купюры

Name: банкомат зажевал купюры
Item: Хоум Банк
Rating: 1
Author: Ирина

23.04.2020 вносила денежные средства через банкомат банка на дебетовую карту. Купуры приняты, но на счет не зачислены. Весь день общалась в роботом в личном кабинете. Горячая линия не отвечает, предложено звонить на платную линию (495). В этот же день обратилась в отделение банка, в котором находится банкомат. Сотрудница приняла заявление, сказала, после пополнения денежных средств в банкомате мои деньги будут зачислены на счет. Я в ужасе. Деньги мне нужны были 23.04.20 для проведения операций! Сегодня 25.04.2020 - денег нет. Пришла смс, что вопрос будет урегулирован до 02.05.20(!). Я очень давний лояльный клиент банка. Но такого отношения не ожидала, что такой простой вопрос затянется на 10 дней! По бедетовой карте согласно договору предусмотрен процент на остаток. Так вот я его буду требованть начислить за время невнесения моих денежных средств на счет. Ведь, если я пропущу дату уплаты по кредиту, банк начислит штрафы? Так? Разочарована работой банка Хоум кредит, отделение в городе Новороссийск у нас единственное, все позакрывали, стало очень неудобно, к банку не припарковаться. Одно время у банкоматов ночевали даже бомжи, говорила сотрудницам банка, бесполезно. Пока в интернете не выложила фотографии, меры не принимались. Вам есть над чем работать, исправляйтесь.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Хоум Банка

01.04.2020Наталья Нижний Новгород

1 из 5

Нет доступа к терминалам, чтобы заплатить болг по кредитной карте

Нет доступа к терминалам ХОУМ КРЕДИТ. Надо ехать в другую часть города платить кредит.Это безобразие, особенно в эти дни самоизоляции. У вас руководство банка этого не знают или специально создают условия, чтобы в случае пропуска оплаты кредита начислять штрафы? Вы вообще знаете, что запрещено жи...Читать далее

13.03.2020Акимова Ю. Москва

5 из 5

Хоум кредит

Я являюсь постоянным клиентом Вашего банка.Неоднократно обращалась по разным вопросам и всегда получала высококлассную помощь! Хочется выразить огромную благодарность Тагневой Елене - ведущему операционисту-кассиру за высокий профессионализм, внимательность.тактичность и человечность!!!!Хотелось бы,...Читать далее

07.02.2020Николай Санкт-Петербург

5 из 5

Оформление карты «Польза» и «Платинум»

Уважаемые Руководители Банка «Хоум-Кредит» хочу выразить огромную благодарность за оперативное, качественное и высокое профессиональное обслуживание следующими сотрудниками Банка: Ириной, Ксенией и Натальей (к сожалению не знаю ни фамилии ни отчества, имена увидел на Бейджиках). В процессе оформлени...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Хоум Банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA