Обманом заставляют платить, не смотря на страховку
У моего мужа в Хоум Банке была оформлена кредитная карта с подключенной платной услугой «финансовая польза» (отказ от взыскания) при страховом случае. Произошел несчастный случай, муж умер, я обратилась в отделение банка в Екатеринбурге на Белореченской. Там мне сказали, что эта услуга мне ничего не дает, это просто очередная платная навязаная услуга банка, без которой мужу бы эту карту просто не выдали. На горячей линии сайта мне говорят практически то же самое, что банк названивать не будет, но оплатить долг я все таки обязана. Обратившись в другое отделение этого банка мне говорят, что это все таки страховка, исходя из которой, я могу не оплачивать долг по карте. После моего заявления карта была полностью аннулирована, пришли смс-уведомления о полном закрытии карты. В приложении она стала числиться в закрытых продуктах. Через неделю карта снова стала активна и начали поступать звонки и смс о необходимости погасить долг. На горячей линии и в отделении на Белореченской мне снова говорят, что я обязана оплатить весь долг и уже пошли бешеные проценты, а закрыта карта была просто по ошибке. За неделю набежало больше 10 тысяч рублей процентов и долг с каждым днем все больше рос. Звонки от банка продолжались и мне пришлось погасить долг по карте. Сейчас, вступив в наследство, привезла документы в другое отделении Банка Хоум Кредит и выясняю, что все таки это была своего рода страховка, по которой я могла не платить этот долг. Я осталась одна с двумя маленькими детьми и 90 000 рублей для меня большая сумма, а банк вот так обманывает своих клиентов. Деньги, конечно, мне уже возвращают. Сотрудники работают абсолютно не компетентные, сами не знают об услугах которые предоставляют и нагло врут в лицо! Не советую обращаться.
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация с неверной консультаций в отделении Банка и горячей линии. Услуга «Финансовая Польза» по кредитным картам предоставляет возможность воспользоваться услугами: -Пропуск платежа (Где вы можете пропустить ближайший платеж) -Отказ от взыскания (При положительном рассмотрении заявления от вас банк не будет взыскивать задолженность по кредиту. Условия подключения: уход из жизни клиента утрата работоспособности с присвоением инвалидности 1-2 или 3 группы утрата клиентом жилья при пожаре или стихийном бедствии госпитализация клиента сроком не менее 6 мес. Непрерывно. Для отказа от взыскания нужно обратиться в отделение Банка и предоставить один из подтверждающих документов: Свидетельство о смерти Заключение ВТЭК Справка из МЧС Выписка из истории болезни за подписью лечащего врача или заведующим отделением, с оригинальной печатью лечебного учреждения. Рекомендуем обратиться к нашим коллегам на горячую линию 8-800-700-80-06 для решения вопроса. С уважением Хоум Банк!