Сервис банка оставляет желать лучшего

Обратилась в банк для получения дебетовой карты – Хоум Кредит предлагает выгодные условия, бесплатное обслуживание и высокий кэшбэк. В этом проблем нет – банк действительно не обманывает. Но разочаровал сам визит в отделение, так как в нашем городе всего один офис, очереди из клиентов огромные, приходится ждать, чтобы получить консультацию. Электронной очереди в банке нет, все клиенты толпятся на входе, чтобы потом подойти к освободившемуся менеджеру.

Карту подготовили за несколько дней, даже быстрее оговоренного срока. Попросила сотрудницу распечатать реквизиты для предоставления в ПФР, чтобы выплаты перечислялись на их карту. Сотрудница долго не могла понять, что требуется, а после выдала выписку с нулевым остатком по счету – такой документ для Пенсионного Фонда не подходит. Как итог, по-прежнему пользуюсь Сбербанком, а картой Хоум Кредита только от случая к случаю, от идеи открыть здесь депозит отказалась. Обслуживание в единственном офисе в городе организовано недостаточно хорошо.