Как отписаться от смс-рассылок и заблокировать спам-звонки: подробные инструкции

Каждый человек, у которого есть мобильный телефон, сталкивается с рассылкой и нежелательными звонками. Спамеры настойчиво предлагают оформить кредит, пройти бесплатное медицинское обследование или купить страховку. Иногда это становится невыносимо. В статье разобрали, как отключить спам смс и звонки с рекламой в Билайне, Мегафоне, Теле2, МТС и Т-Мобайл.

Спам-звонки и рассылки: законно ли это

По закону нельзя беспокоить человека рассылкой, если он не дал на это свое согласие. Это четко прописано в статье 44.1 ФЗ от 7 июля 2003 № 126-ФЗ «О связи»:

Однако спамеры часто этим пренебрегают, нарушая права абонентов. И даже если ранее вы давали согласие на получение рекламы, в любой момент можете передумать и отписаться. Это право закреплено пунктом 6 статьи 45 ФЗ-126 «О связи», где указано, что абонент вправе обратиться к оператору подвижной радиотелефонной связи с требованием о прекращении передачи на его пользовательское оборудование коротких текстовых сообщений. Исключение – сообщения, передача которых осуществляется оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Есть еще один закон, который защищает абонентов от спама. В части 1 статьи 18 ФЗ от 13 марта 2006 № 38-ФЗ «О рекламе» говорится, что рассылка рекламных материалов по телефону и другим сетям электросвязи без согласия абонента не допускается:

Если вы получили рекламное сообщение, можно не просто заблокировать спам-звонки в Билайне, МТС, Мегафоне, Теле2 или Т-Мобайл, но и подать жалобу на сайте своего мобильного оператора. На сайте ФАС есть ссылки для обращения в службы поддержки основных сотовых операторов России. Согласно № 38-ФЗ «О рекламе» рекламораспространитель обязан прекратить распространение рекламы в адрес лица, которое обратилось с таким требованием.

Важно: заявку рассматривает не ФАС, а сотовый оператор, которому вы направляете жалобу.

Какие штрафы заплатит бизнес за рассылку спама без согласия

С 17 апреля 2024 года действует административная ответственность, если звонить или отправлять смс без согласия абонентов. Сколько придется заплатить за нарушение законодательства:

• от 10 000 до 20 000 рублей для физических лиц;
• от 20 000 до 100 000 рублей для должностных лиц компании и ИП;
• от 300 000 до 1 млн рублей для юридических лиц.

Как компании получают ваши данные, если вы не давали согласие

Маловероятно, что вы оставляли свой телефон в салоне красоты на другом конце города или в стоматологической клинике, о которой раньше не слышали. Так откуда эти компании знают о вас? Есть несколько вариантов:

• Вы могли сами оставить свои контакты на сайте или в анкете организации-партнера. При подписании соглашения об обработке и передаче данных вы могли согласиться на получение рассылок от ряда компаний, которым были переданы ваши данные. В этом случае все законно, но не совсем этично.
• Ваши данные могли «слить» намеренно или случайно. Например, вы обращались в агентство, оставили свои контакты при заполнении формы на сайте. А буквально на следующий день на ваш обрушился шквал звонков – это первый признак «слитой» информации. Недобросовестные компании могут продавать базы данных.

В обоих случаях важно читать условия оферты и отказываться от подписания, если есть сомнительный пункт о передаче данных третьим лицам и рекламных рассылках.

Но если вы уже столкнулись со спамом, можно заблокировать нежелательные звонки и смс от неизвестных абонентов.

Как отключить смс-рекламу на телефоне с помощью оператора

Если вы столкнулись с тем, что вам регулярно приходят смс с рекламной информацией, можно обратиться сразу к оператору, чтобы он заблокировал абонента и оградил вас от спама. У каждого оператора свой алгоритм действий.

Как избавиться от спам-смс на Мегафоне

Мегафон оперативно реагирует на жалобы о спаме. Если вы не хотите получать рекламные сообщения (например, о получении микрозаймов), можно оставить заявку через сайт ФАС. Также Мегафон предлагает подключить дополнительную услугу SMS-фильтр с абонентской платой 3 рубля в день. Подключение – бесплатно.

Включить опцию можно на сайте, в личном кабинете, по номеру *440*8# или отправив смс с цифрой 1 на номер 2440. Система позволяет добавлять номера в «черный» и «белый» списки. Также искусственный интеллект понимает, когда приходят сервисные смс от банка или магазина – они проходят фильтр.

Как отключить смс-рекламу от Мегафона

Если вы заметили, что с вашего счета быстро уходят деньги, проверьте платные подписки от самого оператора. Это легко сделать по номеру *583#. Вы сразу увидите все актуальные подписки и сможете их отключить.

Проверить наличие подписок можно в личном кабинете:

1. Зайдите в раздел услуги, далее выберите «Подключенные».
2. Отсортируйте по категории «С абон. платой».
3. Посмотрите, какие опции расходуют ваш лимит.

Если ничего не подключено, вы увидите такой экран:

При наличии платных подписок отключите все лишнее.

Чтобы обезопасить себя от случайной подписки на платные рассылки в Мегафоне, установите запрет. Для этого отправьте смс «УСТЗАПРЕТ1» на номер 5151. Он будет действовать в течение следующих 3 месяцев. Альтернативный способ – набрать номер *105*801#. Эта комбинация тоже запрещает подписки.

Как заблокировать спам-рассылку по смс в Билайне

Мобильный оператор запустил интеллектуальную платформу «Антиспам за 0 рублей», с помощью которой можно значительно уменьшить количество входящего спама – звонков и смс.

Как подключить опцию:

1. Откройте приложение Билайн или скачайте, если оно еще не установлено на ваш телефон.
2. Нажмите на надпись «Остановим спам и мошенников» на главном экране.
3. Выберите бесплатную базовую или платную PRO-версию.
4. Подключите виртуального помощника и выберите, какие звонки перенаправите на него.
5. Готово – теперь звонки будет принимать ваш помощник.

PRO-версия стоит 5 рублей в сутки, в течение первых 7 дней плата не списывается.

Как отключить смс-рекламу от Билайна

Мобильный оператор часто отправляет смс с платной подпиской. Проверить их наличие можно по номеру *110*09#. Если активные подписки есть, в сообщении будет информация о том, как их отключить. Также у оператора есть бесплатная услуга «Отказ от смс-рассылок», активировать которую можно в личном кабинете.

При этом оператор сделал все, чтобы вы случайно не подписались на ненужный сервис. При попытке подключения приходит смс с указанием стоимости подписки и ссылкой на активацию. Подписка подключится только после подтверждения действия.

Проверить платные услуги можно в личном кабинете абонента. Для этого:

1. Зайдите в личный кабинет или приложение.
2. Перейдите в раздел «Услуги».
3. Откройте вкладку «Подключенные».

Вы увидите все услуги, в том числе платные. Чтобы отключить, кликните на опцию. Вы перейдете в настройки услуги с возможностью отказа от подписки.

Как можно заблокировать спам-звонки и смс в МТС

Абоненты МТС могут защититься от нежелательных звонков и сообщений несколькими способами. Для ограничения входящих звонков можно подключить бесплатную защиту, которая автоматически проверит звонящего по спам-базе. Если определится, что звонок рекламный, он будет перенаправлен на голосовой ящик. Прослушать сообщение можно по номеру 0867 в течение суток.

Подключение базового пакета защиты происходит по номеру *111*0867#.

Есть и платная опция «Защитник», которая помогает распознавать спам и ограждает вас от сомнительных звонков. Отличие этой опции от базовой заключается в том, что можно посмотреть список заблокированных абонентов за последние 90 дней и прочитать тексты разговоров. Также можно разблокировать нужный номер, который оказался в спаме по ошибке, и подключить определитель номера.

Стоимость – от 3 рублей в день, бесплатно в течение 7 дней при первом подключении. Деньги списываются с баланса, который можно пополнить со счета банковской карты.

Теперь перейдем к тому, как выключить спам смс в МТС – это легко сделать с помощью бесплатно сервиса, установив запрет на получение сообщений с коротких номеров или от отправителя, имя которого обозначается буквами, например, shop. Однако есть риск пропустить важные сообщения с информацией о заказах, доставке и транзакциях.

Также на сайте МТС можно сообщить о нежелательной рекламе, заполнив форму обратной связи с обязательной информацией о спаме. Важно указать, когда именно вы получили сообщение, от кого оно было получено и текст.

Также у оператора есть сервис «Антиспам», который позволяет пожаловаться на нежелательные СМС и звонки. Для активации нужно:

• Отправить текст рекламного сообщения на номер 6333;
• Переслать сообщение, полученное с номера 6333, отправителю спама (важно уложиться в 10 минут);
• Получить подтверждение о регистрации жалобы.

Как отключить платные смс от МТС

Когда оператор снимает деньги сверх установленной суммы, нужно в первую очередь проверить платные подписки. Как это сделать в МТС:

1. Наберите команду *152*2#.
2. Перейдите в пункт «Мои текущие подписки».
3. Выберите «Отписаться от всех», если хотите отключить все платные подписки.

Чтобы избавить себя от подобных проблем в будущем, можно подключить запрет на подключение платных подписок, набрав на телефоне команду *984#.

Как заблокировать спам-звонки и смс на Теле2

Самый простой вариант, который предлагает сотовый оператор, – добавить номер в «Черный список». В этом случае смс и звонки блокируются от конкретного абонента. Это удобно, если вы четко знаете, кто вам пишет и звонит. А если спамеры звонят с разных номеров, это не поможет.

Какие еще варианты предлагает оператор:

• Опция «Антиспам» – работает по принципу «Черного списка», но блокирует только смс. Список номеров для блокировки вы указываете сами. Услуга предоставляется бесплатно.
• Опция «SMS-фильтр» – автоматически блокирует рекламу, если отправитель находится в спам-базе. Стоит услуга 4 рубля в день. Можно формировать «черный» и «белый» списки. Чтобы подключить, отправьте сообщение с текстом «старт» на номер 9361.

Чтобы заблокировать спам звонки с разных номеров на Теле2, следует подключить услугу «Антиспам для звонков» по номеру *499#. Это бесплатно.

Как отключить платные смс-подписки от Теле2

Для начала проверьте наличие подписок – наберите команду *189#. Если какие-то сервисы подключены, на телефон придет смс со списком подписок и командами для их отключения. Дополнительно можно установить запрет, чтобы сэкономить бюджет. Команда: *931#.

Также проверить подписки можно в личном кабинете в разделе «Услуги». Если есть нежелательная подписка, кликните на нее. При нажатии откроется окно с возможностью отключения опции.

Как заблокировать спам-звонки и смс на Т-Мобайл

Т-Мобайл (старое название – Тинькофф-Мобайл) бережет своих абонентов, ограждая их от рекламных звонков и сообщений. Самый простой способ – подключить бесплатный определитель номеров в приложении Т-Банка (работает для всех операторов). Он автоматически проверяет номер по базе и показывает, кому может принадлежать номер и присваивает категории:

✅ – проверенный номер

⚠️️ – стоит перепроверить

❌ –лучше не отвечать

Проверенный номер будет выглядеть так:

Как подключить опцию:

1. Зайдите в приложение Т‑Банка, откройте раздел «Еще», выберите «Безопасность» и далее «Определитель номера».
2. Перейдите в раздел «Телефон» в настройках устройства, найдите пункт «Блокировка и идентификация вызова» и включите Т-Банк. Нужно будет переместить его на первое место в списке определителей номеров.
3. Определитель будет включаться автоматически при каждом звонке.

Еще одна популярная опция, которая доступна абонентам Т-Мобайл – секретарь. Конечно, она не защитит полностью от нежелательных звонков – все равно они будут поступать. Но вместо разговора со спамерами вы сможете перенаправить их на секретаря Олега, который запишет разговор. Если будет что-то важное, вы узнаете.

Секретарь подключается в приложении Т-Банка совершенно бесплатно.

Абонентам Т-Мобайл автоматически подключается бесплатная опция «Защита звонков». Суть заключается в следующем: система блокирует мошенников с подставными номерами телефонов. Звонок вы просто не увидите.

Как отключить платные услуги в Т-Мобайл

Перейдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Если используете десктопную версию, выберите «Подключенные услуги», найдите опцию, которую хотите отключить. Кликните на нее и нажмите «Отключить».

Как заблокировать входящие спам-звонки на Андроиде бесплатно

Операционная система Андроид позволяет оградить себя от рекламных звонков и смс – нужно просто все настроить на телефоне. Рассказываем, как заблокировать звонки и смс спам на Андроиде самостоятельно.

Как заблокировать смс:

1. Откройте приложение «Сообщения» на своем телефоне.
2. Найдите в верхней части экрана иконку Google и нажмите на нее.
3. Выберите «Настройки приложения Сообщения».
4. Включите защиту от спама, нажав на ползунок, который активирует опцию.

Если вас одолевают звонки с «выгодными предложениями», от них тоже можно избавиться без установки специального ПО. Для этого:

1. Откройте базовое приложение «Звонки».
2. Найдите значок с тремя точками и нажмите на него.
3. Перейдите в раздел «АОН и спам».
4. Активируйте опцию «Фильтровать спам вызовы», нажав на ползунок напротив.

Однако если спамеры используют «чистые» номера, они смогут обойти эти ограничения, поскольку номера не будут помечены как спам. В этом случае нужно открыть стандартную звонилку на Андроиде, нажать на три точки и найти пункт в меню «Заблокированные номера». Далее блокируете вызовы с неизвестных номеров – готово! Но есть нюанс: до вас не смогут дозвониться курьеры или другие люди с неизвестных номеров, например, по работе. Телефон будет принимать звонки только от тех людей, которые есть в списке ваших контактов.

Есть еще один вариант, как заблокировать спам звонки и смс – установить стороннее приложение на телефон. Но популярные приложения запрашивают доступ к вашим контактам, что ставит под угрозу их конфиденциальность. А толку от таких приложений немного.

Как заблокировать спам-звонки на Айфоне

Пользователи популярных телефонов марки Apple тоже могут избавиться от смс-рекламы и звонков. Для этого нужно включить идентификацию вызовов. Как это сделать:

1. Откройте настройки, выберите пункт «Телефон» и перейдите в раздел «Блокировка и идентификация вызова».
2. Включите один или сразу несколько параметров:

• идентификация вызовов с Business Connect;
• идентификация вызовов оператором;
• приложения для идентификации вызовов.

Если по какой-то причине этот способ не работает, система iOS позволяет перенаправлять нежелательных абонентов на автоответчик. Это можно сделать через настройки – телефон. Выберите один из вариантов:

• Заглушение неизвестных абонентов. Все вызовы с неизвестных номеров будут перенаправлены на автоответчик автоматически.
• Блокировка вызовов и идентификация. Можно выбрать идентификацию через оператора или стороннее приложение, если оно установлено на телефон.

Вот так просто можно заблокировать спам-звонки на МТС, Мегафоне, Билайне, Т-Мобайл и Теле2, если у вас Айфон.

Что в итоге

Избавиться от надоедливых спамеров можно разными способами – бесплатными и платными. В первом случае можно настроить телефон, который будет фильтровать входящие звонки. Во втором случае можно подключить опцию у оператора сотовой связи. Благодаря фильтрам и умным алгоритмам есть вероятность того, что звонки и смс от спамеров не будут вас отвлекать.

А если хочется проучить тех, кто спамит без вашего согласия, подайте жалобу (этим вопросом занимается ФАС). Компания получит штраф до 1 млн рублей. И, возможно, перестанет звонить не только вам, но и другим пользователям.

Список использованных источников:

1. ФЗ от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи». КонсультантПлюс. Дата обращения: 12 июня 2024 года;
2. ФЗ от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе». КонсультантПлюс. Дата обращения: 12 июня 2024 года;
3. «Как подать жалобу оператору связи на спам-рекламу». Федеральная Антимонопольная Служба. Дата обращения: 11 июня 2024 года;
4. ФЗ от 6 апреля 2024 года N 78-ФЗ «О внесении изменений в статьи 3.5 и 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях». КонсультантПлюс. Дата обращения: 12 июня 2024 года;
5. «Как подключить бесплатный определитель номеров» и «Подключение телефонного секретаря». Т-Банк. Дата обращения: 11 июня 2024 года;
6. «Блокировка SMS-рекламы и спама». МегаФон. Дата обращения: 12 июня 2024 года;
7. «Спам под контролем: платформа антиспам‑защиты». Билайн. Дата обращения: 12 июня 2024 года;
8. «Защитник» и «Как сообщить о нежелательной рекламе». МТС. Дата обращения: 11 июня 2024 года;
9. «Услуга «Антиспам» и «Услуга «Черный список». Теле2. Дата обращения: 12 июня 2024 года.