Как отменить заявку на дебетовую карту СберБанка?

Бывают ситуации, когда подача заявки на банковскую карту происходит по ошибке или спонтанно и необдуманно. В таком случае заявку на выпуск «пластика» необходимо отменить. Сбербанк предоставляет своим клиентам такую возможность.

Алгоритм действий в случае отказа от выпуска/получения дебетовой карты Сбербанка зависит от того, каким образом была подана заявка на оформление карты и как давно это произошло.

1. Если анкета была заполнена 1-2 дня назад, нужно позвонить в колл-центр (через мобильное приложение «Сбербанк Online»; 900 – бесплатно с мобильных на территории РФ; +7495 500 5550 – для звонков по всему миру). Оператору службы поддержки необходимо сообщить свою персональную информацию и уведомить об отказе от выпуска карты.
2. Если дебетовая карточка уже изготовлена и направляется в город получателям или находится в отделении банка, можно также обратиться в службу поддержки или лично прийти в офис с подтверждающим личность документом. После подписания заявления сотрудник в вашем присутствии уничтожит «пластик».
3. Если дебетовая карта получена на руки и активирована, годовая плата за обслуживание будет списана после первой операции, требующей ввода ПИН-кода (оплата покупок, запрос баланса, снятие или внесение денежных средств). Для отказа от карты в таком случае понадобится обратиться в офис Сбербанка, получить в кассе остаток и написать заявление на закрытие карточного счета.

Обратите внимание, что до подписания договора на банковское обслуживание и выпуск платежной карты финучреждение не имеет права списывать со счета деньги и подключать дополнительные платные опции. Так, банк не может взимать плату за услуги, которые гражданин фактически не получил.

Также бывают случаи, когда требуется отменить автоматический перевыпуск дебетовой карты Сбербанка. Решение о перевыпуске «пластика» по причине завершения срока действия принимается финучреждением за 1,5-2 месяца, а за 1 месяц готовая карта поступает в отделение и ожидает клиента. Таким образом, для отмены перевыпуска карточки и ее доставки необходимо обратиться в госбанк за пару месяцев до истечения ее срока действия.

Невостребованный «пластик» хранится в отделении 1-2 месяца и уничтожается. Чтобы банк перестал взимать плату за годовое обслуживание, СМС-информирование и другие сервисы, нужно обратиться в отделение и подписать заявление на закрытие картсчета (он будет закрыт через 30 дней). Отслеживать состояние банковских карт можно в личном кабинете.