Как зарплатный
Выросли коммунальные платежи, в квитанциях появились новые строчки с обтекаемыми формулировками, под вашим балконом повесили рекламный баннер, а в подвале открыли тренажерный зал? Пришло время проверить платежки. Вполне вероятно, что ЖЭК вас обсчитывает. О самых распространенных способах обмана у коммунальщиков расскажет Bankiros.ru.
ДУК использует поддельные протоколы
Согласно ст.44 Жилищного кодекса РФ, все решения в многоквартирном доме принимают собственники квартир во время общего собрания. Однако некоторые предприимчивые коммунальщики нашли выход из положения. Они создают протоколы, в которых жильцы многоквартирников якобы сами проголосовали за повышение тарифов. Для этого специалисты УК даже могут пойти на фальсификацию подписей председателя совета многоэтажного дома, жильцов, которые не проживают в квартире или вообще давно умерли.
Таким образом, например, наживалась управляющая компания в Красноярском крае. Она повысила плату за ремонт и содержание жилищного фонда сразу на пять рублей. В протоколе в качестве секретаря собрания значилась одна из жительниц подопечного дома. Как выяснилось позже, на собрании ее не было и подпись она, разумеется, не ставила. Тогда жители назначили собрание, на котором выбрали другую управляющую компанию.
Прежняя ДУК подала другой протокол в Службу строительного надзора и жилищного контроля. В документе подтверждалось намерение жильцов вернуться к ней. Однако собственники уверены: этот протокол недобросовестные управляющие тоже подделали.
Похожая ситуация произошла в Воронеже. В одном из жилых зданий в два раза увеличили плату за домофон, телекоммуникационное и антенное оборудование для его жителей. Жилищно-эксплуатационная контора уверяла: такое решение приняли собственники. И даже предъявила протокол, где в числе прочих стояла подпись пенсионерки, которая умерла уже несколько лет назад. Одну из жительниц коммунальщики назначили секретарем совета, о котором собственница даже ничего не знала.
ЖЭК распределяет свои долги и расходы между собственниками
В Барнауле одна из управляющих компаний имела задолженность в 25 млн рублей перед Водоканалом. Организация решила, что сможет незаметно распределить этот долг между жителями 76 своих подопечных домов. В 2011 году вышло Постановление Правительства РФ №491. Согласно документу, домоуправляющая компания обязана установить в жилом здании общедомовые приборы учета. Барнаульская управляющая компания этого не сделала, установить счетчики она смогла только в 2012 году.
Поскольку в домах целый год не было учетных приборов, ресурсоснабжающая организация, согласно требованиям закона, начислила управляющей компании 25 млн рублей. Такую цифру водоканал получил путем перерасчета норматива потребления. Этот механизм предусмотрен нормативными актами и должен мотивировать управляющие компании вовремя устанавливать общедомовые приборы учета. Но управляющая компания из нашей истории данные требования проигнорировала.
ДУК несколько раз подавал в суд на Водоканал, но проиграла все заседания. Чтобы не оплачивать задолженность из своего кармана, коммунальщики решили распределить свои долги между жителями домов, у которых были установлены индивидуальные приборы учета.
В Екатеринбурге управляющая компания решила незаконно переложить на жильцов обязанность по покупке новых общедомовых приборов учета тепла. Согласно предписанию ресурсообеспечивающих компаний, ДУК должны были заменить приборы учета тепла на новые. Коммунальщики решили сэкономить и собрать необходимую сумму с жильцов обслуживаемых домов. Собственникам квартир выставляли счета по нормативу, что было существенно дороже.
Согласно Постановлению Правительства РФ №491, общедомовые приборы учета являются частью общего имущества. Их обслуживание и устранение неисправностей проводится за счет средств, которые жильцы перечисляют на содержание жилого здания и текущий ремонт. Устанавливать для собственников дополнительные взносы на их замену домоуправляющие компании не могут.
ДУК вставляет лишние строчки в квитанциях или обтекаемые формулировки
Предприимчивые коммунальщики нередко придумывают новые статьи для расходов жильцов. Так в квитанциях появляются целевые сборы, строчки на оплату технического обслуживания лифта или домофона, установку видеонаблюдения и другое. Многое зависит от фантазии коммунальщиков и уровня осведомленности жильцов. При этом решение о новых платежах могут принять только жильцы дома на общем собрании. Это правило прописано в ст. 44 Жилищного кодекса РФ.
Одна из управляющих компаний Пскова указала в платежке дополнительные взносы за техническое обслуживание систем автоматического управление и регулирования тепловых узлов.
Муниципальное образование по обслуживанию тепловых сетей Пскова обязало управляющую компанию заключить договор с организацией по техническому обслуживанию автоматической системы тепловых узлов многоквартирного дома. Тогда ЖЭК решил, что такие расходы не должны быть включены в плату за общедомовое имущество и сделал для этого отдельную статью расходов.
ЖЭК придумывает несуществующие работы
Управляющая компания в Костроме отчиталась перед жильцами обслуживаемого дома за скашивание травы на придомовой территории. За такие услуги ДУК решил списать с лицевого счета многоквартирного дома 13 тысяч рублей. Однако председатель совета жилого здания акт выполненных работ не подписывал, а коммунальщики оценить стоимость своих услуг самостоятельно не имели права.
Согласно п.17 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491, собственники квартир должны утвердить в ходе собрания перечень услуг и работ, условия для их предоставления, а также их стоимость. В договоре костромской ДУК одним из разделов были работы по скашиванию газонов несколько раз в сезон. При этом стоимость таких работ составляла всего два рубля 50 копеек, а не 13 тысяч рублей.
В Кировской области управляющая компания начисляла плату за содержание общего имущества с учетом новых тарифов, которые жильцы не утверждали и собрания по этому поводу не проводили. Кроме того, придомовую территорию жители убирали самостоятельно, никакого дворника для этого у них не было.
Управляющие компании обсчитывают жителей на общедомовом обслуживании
Если в доме установлен общедомовой прибор учета, то согласно п.9.2 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, ДУК обязана рассчитать плату на содержание общедомового имущества, учитывая показания общих приборов учета. Следовательно, когда на содержание общедомовых приборов учета потребовалось электроэнергии меньше, чем указано в нормативе, то управляющая компания обязана произвести перерасчет и вернуть жильцам разницу. Однако правила для такого перерасчета законодательство не устанавливает, чем и пользуются коммунальщики.
Необходимость такого перерасчета указана в Письме Минстроя РФ от 15 октября 2018 года №41911-МГ/06. Письмо является рекомендательным, однако послужило поводом для предписаний органов государственного жилищного надзора и судов.
Если объем потребления согласно общедомовому прибору учета превысил нормативы, то производить доначисления запрещено. Плата в таких случаях производится по нормативу.
В Иркутске управляющая компания обсчитала подопечный дом на 15 тысяч рублей на такой общедомовке. Для расчета используется простая формула: площадь квартиры умножается на норматив. В Иркутске на тот момент норматив равнялся 0,72 кВт/ч, однако предприимчивые коммунальщики завысили его в три с половиной раза. Почти целый год жители переплачивали немалые суммы.
ЖЭК использует для махинаций общедомовые счетчики
Общедомовые приборы учета являются частью общего имущества. Поэтому коммунальщики обязаны обеспечить рабочее состояние общедомовых приборов учета. Это отмечено в п.5 ч. 1.1 ст. 161 Жилищного кодекса. Если приборы вышли из строя, починить его нужно в течение двух месяцев с момента обнаружения неисправности. Такие сроки закреплены в п.12 ст. 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 года №261-ФЗ.
В Красноярске жителям многоквартирника выставили доплату за отопление. Выяснилось, что общедомовой прибор учета перестал работать в во втором квартале 2016 года и весь следующий год плату начисляли по нормативу, а не по показаниям счетчика. Однако в этом году такие доначисления незаконны. Изменения возможны только в том случае, когда в доме есть рабочий теплосчетчик, а управляющая компания оплачивает услуги ресурсника, исходя из его показаний.
Ежегодно коммунальщики сверяют данные. Если по счетчику ресурсоснабжающей организации заплатили больше, чем внесли денег жители, то им придется доплатить. Однако если в доме нет такого счетчика, то такие доначисления незаконны.
Кроме того, нарушением в этом примере является и то, что ДУК вовремя не отремонтировали прибор учета. На это отводится два месяца.
ДУК использует «Двойные» платежки
Такие платежки появляются в том случае, когда жильцы заключают договор на обслуживание с другой управляющей компанией. При этом прежняя УК с таким решением собственников не согласна и продолжает присылать свои платежки.
Подобная ситуация случилась в Кирове. Жителям одной из многоэтажек приходили «двойные» квитанции. Одни платежки присылала новая ДУК, а другие – компания, с которой договор на обслуживание был расторгнут.
ЖЭКи сдают в аренду крыши, подвалы или чердаки многоквартирника
Опять же в Красноярске управляющая компания сдала в аренду общедомовое имущество. Однако полученную прибыль жильцам не возвращала. Суд обязал коммунальщиков произвести перерасчет на сумму более 800 тысяч рублей. Из этих средств около 280 тысяч – снижение платы на содержание жилья за счет выручки от арендной платы.
В другом доме жители подозревают коммунальщиков в сдаче аренды общего имущества дома. Магазин установил рекламный баннер на фасаде дома без разрешения на это собственников.
Ограждающие и несущие сооружения жилого здания являются общедомовым имуществом, поэтому принадлежат жильцам. Это правило отмечено в ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ. Собственники квартир могут передать объекты совместного имущества для пользования других лиц.
Такое решение принимается на общедомовом собрании. Если предприниматель разместил рекламу без разрешения жильцов, то необходимо уточнить у ДУК, кто дал такое разрешение. Обычно подобные договоры заключаются с управляющей компанией. Вырученные деньги организация должна потратить на нужды многоквартирника.
ЖЭК заставляет жильцов оплатить некачественные услуги
В Барнауле целый год из крана вместо горячей воды шла теплая. Однако платили за нее жильцы также, как если бы из крана бежал кипяток. Согласно п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в водоразборе независимо от способа теплоснабжения должна быть 60-75 градусов Цельсия. При нарушениях коммунальщики обязаны произвести перерасчет.
В одном из сел Иркутской области ресурсоснабжающая организация целый год поставляла в квартиру ржавую воду с осадком, странными запахом и вкусом. Однако качество воды должно соответствовать требованиям СанПиН 2.1.4.1074–01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества». При предоставлении воды ненадлежащего качества административную ответственность за это несут ресурсоснабжающая организация, ДУК и муниципалитет.
ДУК наживается на диагностике газового оборудования
Диагностику внутридомового оборудования производят с определенной периодичностью. Она указана в проектных документах или инструкциях производителя. Если таких указаний нет, то диагностирование техники проводят с ориентиром на нормативные сроки эксплуатации – не реже одного раза в течение пяти лет.
Исследование проводят специальные организации, которые имеют лицензию Госгортехнадзора или Госстроя. За проведение диагностики отвечают ТСЖ, ЖСК или ДУК. Стоимость услуг уже включена в тариф на содержание и ремонт дома.
Коммунальщики должны копить деньги на проведение таких работ несколько лет. Однако такая дальновидность есть не у многих. УК могут пользоваться незнанием жильцов: когда подходит время для проведения диагностики, они вставляют отдельную строку в платежку. Получается, что жильцы платят дважды за одно и то же.
Так в Перми управляющая компания умудрилась собрать с жильцов 75 тысяч рублей. Для этого в канун профилактики управляющая компания добавила новый пункт на диагностику в квитанцию.
Что стоит запомнить жителям многоквартирных домов, чтобы предотвратить мошенничество ДУК
- Проверяйте платежки. Коммунальные платежи отнимают значительную часть семейного дохода. Справедливо платить за услуги, которые вы потребляете. А вот когда вы платите за несуществующие или некачественные услуги, или оплачиваете коммуналку несколько раз, является мошенничеством ЖЭКа.
- Изучите жилищный кодекс. Знать свои права не утомительно, а полезно. Это убережет ваш бюджет от неоправданных трат.
- Не стесняйтесь обращаться к управляющей компании и уточнять, что скрывается за той или иной статьей расходов в платежке.
Напомним, ранее Bankiros.ru рассказывал о том, как поступят с теми, кто не хочет вакцинироваться.
Отзыв о сайте
Обращаться в свою УК это нарываться на хамство. Письменно отправляют на сайт, на котором переврано все. Есть два сайта нашей УК - на одном 64 квартиры, на другом 62. Площадь дома и там и там разная также ка и в платежках и бланках для заочного голосования . Дефектная ведомость, на основании которой составляется смета на косметический ремонт никакой критики не выдерживает. Как минимум 30 лет перепечатывают не задумываясь, например,что в доме 3 лифта , а не 2. Что введены в эксплуатацию в 2019 году , а не 1979, и.т.д. В Жилищной Инспекции нам прямо сказали, что тарифы давно не менялись, а поэтому УК занимается приписками. Обращайтесь в суд если вы недовольны.И это лучшая в городе УК.