Мой кредит продали коллекторам: что будет и что делать?

Об этом Bankiros.ru поговорил с владельцем юридического бюро «Палюлин и партнеры», судебным экспертом Антоном Палюлиным.

Что происходит, когда кредит передают коллекторам?

– Сама по себе продажа долгов банками и микрофинансовыми организациями (МФО) коллекторам – дело совершенно законное, но необходимо отличать работу коллекторов по агентскому договору (когда вашим кредитором остается банк, а коллекторы действуют от его имени) и работу по договору цессии (он же договор уступки права требования, когда коллекторы становятся собственникам вашего долга).

Соответственно, средства в первом случае взыскиваются в пользу банка, во втором – в пользу коллекторского агентства. И только второй случай де-юре является продажей вашего долга. При этом, коллекторское агентство должно быть официально зарегистрировано в реестре ФСПП, любой иной «сборщик долгов» является незаконным.

Как могут действовать коллекторы?

– По закону коллекторы могут:

• Звонить вам с 08:00 до 20:00 (не более раза в сутки, двух дней в неделю и восьми в месяц).
• Отправлять вам в этот же срок сообщения (не более двух раз в сутки, четырёх в неделю и шестнадцати в месяц).
• Видеться с вами не более раза в неделю.
• Общаться с вашими родственниками и третьими лицами, если вы давали на это письменное согласие.

Коллектор не может по закону N 230-ФЗ:

• Скрывать свой номер.
• Оказывать психологическое давление и тем более применять физическую сил.
• Называть неверные данные и сведения, обманывать относительно своего статус
• Разглашать информацию о вашем долге третьим лицам.
• Портить или уничтожать ваше имущество.

Вообще же, все правила взаимодействия коллектора с вами должны быть прописаны в письменном соглашении с вами и соответствовать закону. Нарушение закона грозит коллекторским агентствам штрафом до двух млн рублей.

Как нужно будет выплачивать долги, если их передали коллекторам?

– При агентской деятельности коллектора получателем ваших денег продолжает оставаться банк и все те реквизиты, которые укажет именно он. В случае же, если коллекторы действуют по договору цессии, то вам необходимо запросить у коллекторской компании письменные документы для дальнейшего взаимодействия, в первую очередь – реквизиты расчетного счета. Платить долги коллекторам по закону можно только через него.

Обязательно нужно для защиты своих прав как должника:

• Проверять правильность расчёта задолженности и процентов
• Уточнять название коллекторской организации, их ИНН и ОГРН по реестру приставов.
• Обращать внимания на условия взыскания.

Могут ли коллекторы отобрать имущество за долги?

– Коллекторы не имеют права арестовывать ваше имущество. Арестом имущества за долги занимаются судебные приставы. С ними уже договориться будет невозможно, их право арестовать ваше имущество законно. Но и прийти к вам они могут только по решению суда, если уж дело до него дошло, и суд встал не на вашу сторону. У коллектора никаких полномочий по аресту вашего имущества нет.

Больше полезных новостей читайте в нашем телеграм-канале Bankiros.ru.