Закон строго ограничивает, сколько микрофинансовые организации (МФО) могут начислять процентов при задержке платежа. По нормам действующего регулирования, максимальный размер штрафа составляет не более 0,1% в сутки от суммы просрочки. Если параллельно продолжают начисляться обычные проценты, общая ставка штрафа не должна превышать 20% годовых от просроченной части долга, передает «Рамблер».
Например:
- при займе 10 000 рублей максимальный ежедневный штраф составит 10 рублей;
- если одновременно начисляются и проценты, и штраф, дневная сумма снизится примерно до 5,48 рубля;
- общий максимум, который МФО вправе начислить за сутки, – 15,48 рубля.
Все дополнительные начисления прекращаются автоматически, когда сумма переплаты достигает 130% от суммы займа, то есть в указанном примере это 13 000 рублей.
Какие услуги МФО могут навязывать и что можно оспорить
В составе платежей могут появляться дополнительные услуги. В их число входят страхование жизни и здоровья, юридическое сопровождение, консультации. Все услуги должны быть указаны в договоре. Заемщик может отказаться от большинства из них в течение 30 дней после оформления займа.
Если в расчетах появляются суммы, которые превышают установленные лимиты или не предусмотрены договором, такие начисления считаются неправомерными. В этом случае необходимо запросить у МФО пояснения в письменной форме.
Как действовать, если МФО начислила лишние проценты?
По словам директора МФК «Займер» Романа Макарова, если разъяснений от кредитора добиться не удалось, заемщик имеет право подать жалобу в Банк России. Процедура подачи устроена просто – регулятор принимает обращения через интернет-приемную.
Как подать жалобу:
- Открыть меню «Подать обращение».
- Выбрать раздел «Микрофинансовые организации» — «Заем».
- Перейти в пункт «Высокий процент по займу/неустойка».
- Ознакомиться с инструкцией и нажать «Перейти к обращению».
- Авторизоваться через «Госуслуги» или заполнить данные вручную.
- Указать способ получения ответа (электронная почта или отказ от обратной связи).
- Заполнить информацию о МФО, описать проблему и приложить документы (договор, расчеты, переписку).
Макаров подчеркнул, что грамотно составленная жалоба с подтверждающими материалами повышает шансы на быстрое разрешение спора.
- Закон ограничивает размер штрафов МФО. За сутки можно начислять не более 0,1%;
- Если одновременно начисляются проценты и пени, сумма не должна превышать 20% годовых от просроченной задолженности;
- Начисления прекращаются, когда переплата достигает 130% от суммы займа;
- Любые суммы сверх установленных лимитов или не прописанные в договоре считаются незаконными и требуют объяснений от МФО;
- При отсутствии реакции кредитора заемщик вправе подать жалобу в ЦБ через интернет-приемную, приложив подтверждающие документы;
- Займы без отказа, которые предлагают МФО по всей России, собраны здесь;
- Следите за новостями в наших каналах в Telegram и MAX.
Отзыв о сайте