Списывают деньги просто так

Name: Списывают деньги просто так
Item: Совкомбанк
Rating: 1
Author: Штерн

Долгое время пользовалась картой халва. Когда банк в очередной раз решил повысить стоимость подписки, решила отказаться от использования этой карты, в пользу более выгодной. Я закрыла задолженность на карте халва и без проблем заблокировала её. Спустя !!!!!3 месяца!!!!! мне приходит смс о том, что я должна банку 1700 рублей. Оказалось, что банк спустя столько времени решил списать деньги за подписки. На мое обращение вернуть деньги, банк ответил негативно. Якобы заблокированная карта не равно заблокированный счет (это значит, что транзакции могут совершаться). Хотя банк видит, что я не пользуюсь счетом 3 месяца. Закрыть счет можно только в отделении банка. Но в отделениях всегда очень медленно работают и тратить час на закрытие счета мне не хотелось. Но как показала практика, лучше бы потратила. Абсолютно незаконное действие со стороны Совкомбанка. Вам зарабатывать больше не на чем????????????

Отзыв был полезен?

Комментарии4

Инна 30.05.2024

Я клиент банка уже более 4-х лет. И где то спустя полгода после получения карты Халва решила оформить подписку «Халва. Десятка». Сначала платила помесячно с скидкой, так как для пенсионеров оплата дешевле, затем перешла на годовую оплату, так еще дешевле получилось. И пока еще ни разу не пожалела, что пользуюсь этой подпиской, так как с подпиской дополнительные льготы и привилегии. К тому же стоимость после годичного пользования её стоимость возвращается баллами, которые конвертируются в рубли покупками у партнеров. Стоит еще подумать, прежде чем отказываться от карты и подписки. У других банков то же есть карты, но повышенные кешбэки у них только в первые месяцы использования.

Александр 30.05.2024

Блокировка карты и ее закрытие это две совершенно разные вещи. В Воронеже довольно много офисов и я никогда не попадал на большую очередь. Так что Вам лучше найти время для похода в офис и закрыть карту, если Вы больше не хотите ею пользоваться, но я бы не советовал этого делать. У меня карты нескольких банков, но по опыту использования карта Халва остается основной.

Совкомбанк 24.05.2024

Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк

Павел 21.05.2024

Добрый день. К сожалению, заблокирована карта не значит закрытая. Она в реестре банка значится действующей, а следовательно по ней идут все операции и подписки, которые были активны. В данной ситуации рекомендую всё-таки закрыть счёт и написать письменное обращение о том, чтобы вернули средства. Уверен Совкомбанк пойдёт на это

Другие отзывы о кредитных картах Совкомбанка

06.05.2024Людмила Братск

5 из 5

Работой специалистов онлайн-чата довольна.

Работой специалистов онлайн-чата довольна. Все мои вопросы были решены. Спасибо банку за лояльное отношение к своим клиентам и быстрое реагирование.

06.05.2024Людмила Братск

5 из 5

С Халвой легко дарить и получать подарки

С Халвой легко дарить и получать подарки. Карта рассрочки Халва совместно с партнёрами предлагает различные акции и специальные предложения. Выбрать подходящую для себя акцию можно всегда,предложения очень выгодные. Каждую неделю проходит обновление, следить за ним можно в мобильном приложении в раз...Читать далее

06.05.2024Людмила Братск

5 из 5

Получила рассрочку 18 месяцев по акции умные недели

Активировала акцию « Умные недели» , незамедлительно воспользовалась. Получила рассрочку на 18 месяцев, чему безумно рада! Рекомендую карту Халва!

Смотреть все отзывы о кредитных картах Совкомбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA