Обман , недоведение полной информации.

Name: Обман , недоведение полной информации.
Item: Совкомбанк
Rating: 1
Author: Илона

07.04.2024г., покупали холодильник. Представитель Совкомбанка в ТЦ Гранд - Юг г. Москва, предложила оформить рассрочку по карте Халва без % , сроком на 24 месяца , пояснив условие, что «в первый месяц , ЕДИНОЖДЫ, нужно будет сделать ещё 5 покупок по этой карте на 10 000 рублей, чтобы рассрочка заработала, далее никаких обязательных покупок по этой карте производить не надо». Мы согласились на такие условия и оформили покупку. Через 2 недели , при звонке от оператора Совкомбанка, выясняется, что покупки надо делать каждый месяц не менее чем на 10 000 по этой карте , иначе срок кредитования уменьшат с 24 до 6 месяцев !!! С таким успехом лучше бы мы взяли рассрочку в Альфа - банк сроком на 12 месяцев безо всяких обязательных , дополнительных операций и покупок по карте. Мы составили претензию в Совкомбанк , но, ожидаемо, банк отказал в пересмотре условий договора кредитования ! Вывод : представители Совкомбанка намеренно или нет, но не доводят полную информацию до потенциальных клиентов , дабы расширить сферу продаж и привязать людей к продуктам своего финансирования . Мы, конечно, выплатим рассрочку даже гораздо раньше чем за 6 месяцев, но больше никогда не будем пользоваться никакими услугами этого банка и другим не посоветуем !.

Отзыв был полезен?

Комментарии3

Совкомбанк 24.05.2024

Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк

Лариса 21.05.2024

Илона, добрый вечер. Прочитала Ваш отзыв и появилось желание посочувствовать и посоветовать. Не думаю, что работники банка умышленно лукавят и искажают или недоговаривают условия по продуктам банка. Для себя всегда придерживаюсь правила, если что-то недопоняла, недослышала, переспроси, уточни, не принимай решение, если не уверена. Никогда не тороплюсь, особенно если вопрос денег.

Ольга 21.05.2024

Безусловно, ситуация в которой вы оказались не совсем приятная. Я покупала бытовую технику в рассрочку и лёгкостью выполняю оборот по карте. Проблем не возникало.

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA