Обслуживание, введение в заблуждение

Вчера оформил карту халва с доставкой на дом в промежуток времени с 09:00 до 12:00, заранее уточнил у сотрудников все условия по карте и когда я ей смогу пользоваться, когда она станет активна, т.к. сегодня хотел совершить покупку по карте халва, на что получил ответ сразу же после получения. Итог, курьер привёз карту только в 16:00, хорошо праздники, дороги загруженные можно и опоздать на 4 часа, дальше курьер мне говорит, что карта сразу не активна, ему нужно сначала доставить документы в офис и активация карты займёт 1-2 часа максимум, хорошо... Т.к. я оказался последний, к кому он сегодня приехал, он сразу же направился в офис, до которого ему было ехать час, он передал документы в офис, хорошо, звоню в 19:00 по телефону горячей линии, на что оператор говорит, что документы никакие не получали и ждите в течении часа все будет, жду час и перезваниваю, оператор говорит, что документы уже поступили ждите подтверждения, а какое подтверждение, если карта мне нужна дебетовая?! Хорошо, жду и перезваниваю позже, отвечает оператор говорит документы ещё не поступили и ждите от 1 до 3 рабочих дней. Чтооо?!? Какие 1-3 рабочих дня, если мне изначально говорили, что будет активна сразу, а потом сказали, что через пару часов, соединяют с главным менеджером, она мне отвечает тоже самое, говорит сейчас может быть в конце этого дня будет активна, я как дурак провёл весь день в торговом центре и так и не смог оплатить покупку из-за безобразного обслуживания и постоянного введения в заблуждение меня... ужасная контора...