Неисполнение «Ренессанс банком» поручения клиента на перевод

Name: Неисполнение «Ренессанс банком» поручения клиента на перевод
Item: Ренессанс Банк
Rating: 1
Author: Александр

В субботу, 23 декабря 2023 г., я в Интернет-банке «Ренессанс банка» сделал поручение на внутрибанковский перевод (т.е. перевод со своего счета на счет клиента «Ренессанс банка»). Предварительно звонил на горячую линию, сказали, что перевод будет выполнен почти мгновенно, но уж точно в течение этого дня. Это было в час дня. Через несколько минут перезвонила служба безопасности банка, проверяла, запрашивала подтверждение перевода. Я его дал, служба безопасности со своей стороны подтвердила перевод. А дальше до самого позднего вечера перевод висел в статусе «В обработке» и так до настоящего времени и не исполнен банком (а на моем счете деньги уже не отображаются!). На горячей линии ничего сказать не могут, ни причин неисполнения, ни сроков не говорят. Такое в моей практике впервые за много лет.

Сегодня, 24 декабря, перевод по-прежнему не выполнен, деньги зависли неизвестно где.

Отвратительный банк. Не рекомендую иметь с ним какие-либо дела. Однозначно и сам в будущем никаких дел с этим банком иметь не буду.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы о другом Ренессанс Банка

21.09.2023Вадим Решетников Москва

5 из 5

Все делаю через приложение

Сейчас все операции в банке Ренессанс делаю через приложение. Я уж и не помню, когда в офисе был)) Тем более, что приложение сделано очень достойно, все понятно, зависаний приложения нет. И удобно управлять своими финансами. Транзакции проводятся очень быстро, никаких задержек.

06.09.2023Владимир Москва

5 из 5

Современный банк

Современный банк, давно являюсь их клиентом. Все что нужно можно оформить через мобильное приложение, владею их кредиткой. В общем все необходимые банковские продукты предлагают. При этом, работают стабильно, каких-то проблем с погашением или зачислением средств не было.

04.07.2023Юлия Комарова Санкт-Петербург

4 из 5

Побольше бы банкоматов

Банкоматы есть только в отделениях Ренессанс Кредит. Да, я в основном пользуюсь своей дебетовой картой для оплаты безналом. Тем более, что за покупки мне идет 1,5% кэшбека (рублями, не бонусами!). Но на рынке, увы, карты не принимают, только наличку. Хорошо, что отделение банка недалеко от работы н...Читать далее

Смотреть все отзывы о другом Ренессанс Банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA