Придется отказаться

Name: Придется отказаться
Item: Ренессанс Банк
Rating: 1
Author: Сергей

Хотел стать клиентом. После обеда не смог получать логин и пароль (т.е. открыть интернет банк, в отделении банка). Потом сказали все, сегодня уже не получите. Все же пришло 2 логина и 2 пароля, ни один не подходит. Звоню в службу поддержки, автоответчик говорит, ожидайте, время ожидания (минуты) не уменьшаются, а увеличиваются. Потом меня перевели на другого консультанта и опять ожидайте.

Потом ответ, вы опоздали, мы работаем до 21 часа.

И все время в отделении банка (когда несколько раз звонил на горячую линию банка) приходилось называть свои личные данные, кодовое слово, номер паспорта. Что нарушает безопасность, поскольку этой информацией могли воспользоваться посетители банка. Придется отказаться, если у них такое программное обеспечение и обслуживание. Даже в сбербанке такого нет, а я думал, хуже сбербанка быть не может.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Ренессанс Банка

06.05.2020Людмила Москва

1 из 5

Безобразно разговаривают с клиентами по телефону

Только что бросила трубку сотрудница (?), не дослушав меня до конца предложения. 21 апреля я досрочно погасила кредит, который выдавал магазин Адамас, как рассрочку, а не как кредит (об этом я узнала в банке, когда приехала делать первый взнос). При досрочном погашении кредита сотрудник банка сказ...Читать далее

06.04.2020Aleksei Санкт-Петербург

1 из 5

Некомпетентные люди

звонил в офис банка Ренессанс 4 апреля для погашения кредита ,офис на пр.энгельса д 132 был закрыт, автоответчик сообщил ,что с 6 апреля офис работает в обычном режиме,пришел сегодня к офису на пр.Энгельса д 132 сегодня -закрыто ,телефон офиса не работает,вывод -банк не уважает клиентов,дезинформиру...Читать далее

14.12.2019Александр Нижневартовск

1 из 5

Приехал оплачивать кредит 13 числа в 12 2019 года, двери закрыты

Приехал оплачивать кредит 13 числа в 12 2019 года, двери закрыты. Плохое обслуживание

Смотреть все отзывы об обслуживании Ренессанс Банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA