Выдали карту и отказали в кредите!

Здравстуйте. Я заполнила анкету о кредите, там нужно было указать паспорт, организацию, где работают, доход, с какого периода работаю, семейное положении. Мне пришел ответ, что кредит мне одобрен, позвонили, поинтересовались какие у меня вопросы по кредиту и где удобно забрать карту, я сказала что через курьера. Встреча была на улице. Меня два раза сфотографировали с кредитной картой и договором, сфотографировали паспорт (все страницы), дали подписать бумаги на этот кредит, причем 2-е экземпляры они мне не предоставили. На следующий день мне приходит смс-уведомление, что в кредите мне отказано. Для меня честно говоря это был шок, т.к. речь шла об активации карты, а не об одобрении кредита, т.к. кредит мне одобрили и выдали карту! Позвонила в этот банк, спрашиваю в чем причина отказа, ведь мне уже кредит одобрили и карту выдали, ответили, что мои данные не прошли проверку, говорю, давайте я к вам в банк привезу оригиналы документы, НДФЛ, трудовую, отказались. Также отказались выслать мне на электронную почту, что мне отказано в кредите. Я им сказала, что буду обращаться в полицию, если вы мне отказ не вышлете, они ответили, что что хотите, то и делайте.

Я теперь не знаю что и делать,как теперь себя обезопасить от мошеннических действий со стороны банка. У них все доказательства, что они мне выдали карту и документы я им подписала,карта сроком на 4 года!