• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Райффайзенбанк
2.07
Лиц. № 3292
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Алексей Т.Москва
1 из 5
21.09.2018

Работа претензионного отдела ниже плинтуса!

Итак, расскажу об одной неосторожной банковской операции с картой Raiffeisen. Подчеркиваю - НЕОСТОРОЖНОЙ а значит не взвешенной и не обдуманной, а значит и последней в принципе. Так получилось что к PayPal была привязана карта Raiffeisen и нужно было выполнить платеж оперативно. Приобретение товара в итоге было неудачным (доставка подвела) и продавцу был объявлен спор. Он затянулся, поэтому, не дожидаясь результатов спора я подал заявление в Банк на оспаривание транзакции. В итоге деньги вернул НО НЕ ЧЕРЕЗ ПРОЦЕДУРУ CHARGEBACK от Raiffeisen. Просто предоставил ответчику неоспоримые факты того что я пострадал от сделки и продавец сам все компенсировал причем с лихом. А вот БАНК Raiffeisen, конкретно его претензионный отдел ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ! на протяжении 2 месяцев ни связались со мной как с заявителем ни разу! Я настаивал, оставлял свои данные, хотел пояснить что и как, какая стадия процедуры, меня уверяли что со мной свяжутся и обязательно учтут все детали сделки и объяснят все этапы, но все пять раз были тщетны! Претензионный отдел банка Raiffeisen не сделал ничего для возврата денег!!!!!!!!! 100% Будьте предупреждены, две упертые лошади (символика Raiffeisen) повернутся к Вам задом и лягнут!!!!!

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Райффайзенбанка
17.07.2018Алик Т. Москва
3 из 5
Рассмотрение претензии
Обслуживание клиентов находится не на должном уровне. Если имеются претензии к работе банка, то адресовать их кому-то весьма проблематично. Не указаны соответствующие телефоны, нет нужных ссылок. Контакт-центр с претензиями не работает, туда обращаться бесполезно. Приходилось обращаться к сотрудника...Читать далее
13.07.2018Мика С. Пермь
1 из 5
Беспорядок
Слишком дезориентированный штатный персонал. Когда пришла снимать деньги с карты, то оказалось, что срок её действия окончен. Мне пришлось выстоять две очереди, подчеркиваю слово «выстоять». Девушка не поняла, что мне надо и пыталась навязать свою идею «как лучше», а получилось «как дольше» и всё ра...Читать далее
29.06.2018Alexandra B. Москва
4 из 5
Все прекрасно, но английский выучить стоит
Пользуюсь услугами банка в течение двух лет. В принципе, с обслуживанием как таковым вопросов никогда не возникало – работники всегда максимально вежливы, терпеливы и доброжелательны. Хотя была история, которая меня немного смутила. 21 век, отдел обслуживания клиентов, серьезный банк с международно...Читать далее
Смотреть все отзывы об обслуживании Райффайзенбанка в России
  • Кредиты
  • Сервисы
  • Вклады
Онлайн-заявка
Рефинансирование
Без справок
Под залог недвижимости
С плохой кредитной историей
Кредиты в Сбербанке
Кредиты в ВТБ
Кредиты в МКБ
Подбор кредита
Калькулятор кредитов
Калькулятор вкладов
Калькулятор займов
Рейтинг кредитов
Выгодные
Под высокий процент
Валютные
Накопительный счет
Вклады в Сбербанке
Вклады в ВТБ
Вклады МКБ
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA