Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о кредитах
Жанна Санкт-Петербург
1 из 5
13.09.2019

Грязные методы работы банка! Хуже, чем коллекторы!

Я работаю начальником отдела персонала. Никогда не брала ни одного кредита ни в одном банке.

На мой номер в течение 2-ух недель стали поступать смс-сообщения и звонки роботов с требованием погасить задолженность до передачи коллекторам и срочно позвонить по телефону, принадлежащему отделу экономической безопасности Райффайзенбанка. Далее начались мои двухнедельные переговоры с данным учреждением. Сотрудники, отвечавшие на звонки данного номера, в открытую хамили, невнятно называли свою фамилию, говорили, что из руководства никого нет, бросали трубку, когда я пыталась объяснить, что сотрудник, по чью душу смс и звонки не работает у нас с 2016 года, а работал короткий период. Я настоятельно просила избавить меня от звонков, так как я не являюсь ни поручителем, ни созаемщиком, ни даже клиентом данного банка. Бесполезно! Мне предложили единственное средство избавления от звонков - поход в ближайшее отделение и написание заявления. Почему я должна тратить свои нервы, время на такие визиты и доказывать, что моя совесть чиста?! Звонила я и на общий телефон горячей линии банка, эффект тот же. В другой раз сообщили, что мне надо потерпеть еще неделю и все прекратится. Прошла неделя, вчера пришло очередное смс-сообщение, после него опять голосовой звонок робота. Позвонила опять на горячую линию, просила связать с юридическим отделом, переключали туда-сюда, всем пришлось заново объяснять одно и то же. В итоге, очередная сотрудница банка уверила, что еще раз все выяснит и перезвонит в течение 15 минут, так и не перезвонила. Пришлось после работы идти в ближайшее к дому отделение. Начальница отделения обещала в течение пары дней вопрос урегулировать. На следующий день все продолжилось заново, фамилии звонящие скрывают, только табельные номера .

Очень жаль, что такой вроде бы известный и солидный банк использует столь грязные методы работы!

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы о кредитах Райффайзенбанка
15.05.2019Юлия Москва
1 из 5
отвратительно
Не сообщают информацию о минимальном платеже, в итоге условия акции нарушены и нужно платить проценты. А казалось бы в чём подвох.
06.09.2018Вася К. Москва
5 из 5
Обращался в Райффайзенбанк за получением кредита. Заявку рассмотрели быстро, оформление заняло не много времени. Договор составлен понятно, в нём прописаны все комиссии и платежи. Условия по кредитованию в банке выгодные, обслуживание качественное. Служба поддержки работает отлично, при обращении мо...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.