USDнал
76 | 74.99
EURнал
91 | 88.99
USDцб
75.5535
EURцб
90.4602
USD/RUBбиржа
75.8175
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв о дебетовых картах
Алексей Тула
1 из 5
26.02.2021

Сотрудники Райффайзен сами дали оценку банку

Пять дней назад при переводе денежных средств с карты Райффайзен на карту ВТБ произошло списание суммы, но средства на карту получения так и не поступили. В банке по моей заявке висит сервисный запрос IM-2596939.

Сотрудникам банка задал простой вопрос «Когда заявка будет рассмотрена?».

Ниже топ ответов сотрудников Райффайзен. Лучше оценить банк, я бы не смог:

«Заявка находится еще в работе, по ней повышен приоритет»

«Ее еще не до конца рассмотрели и нет решения»

«Коллегами ведутся работы по устранению ошибок при сбое. Точных сроков не указано.»

«… со своей стороны повлиять никак не можем на ускорение процесса рассмотрения запроса, ждём результатов по обращению от коллег, сроки не регламентируются, к сожалению.»

«Данной информацией мы не владеем. Сроки рассмотрения не регламентируются, к сожалению. Сами технические специалисты не могут дать точных сроков по нашему запросу.»

«Мы не называем точных сроков, так как у нас их нет. Запрос с повышенным приоритетом будет рассмотрен в кротчайшие сроки.»

«В работе»

«Максимальный срок-11 дней, мы получили большое количество обращений на разблокировку сумм, у коллег большая загруженность»

Отзыв был полезен? :
Комментарии0
Другие отзывы о дебетовых картах Райффайзенбанка
16.12.2020Захар Самара
5 из 5
Очень рад томy, что обратился в этот банк за дебетовой картой. Приятное обслyживание и отличные yсловия. Полтора процента кешбек и бесплатное обслyживание как и доставка. Рекомендyю!
10.11.2020Константин Безденежных Челябинск
1 из 5
При пополнении карты через банкомат (в отделении Райффайзенбанка) зачислилась сумма на 10 000 рублей меньше, чем вносил. Заметил сразу, не отходя от банкомата. Менеджер банка приняла заявление, сказала разберутся, когда пройдет инкассация. Далее меня месяц кормили обещаниями в онлайн чате и в ит...Читать далее
15.10.2020Александр Иркутск
1 из 5
Через сайт оформил дебитовую карту Райффайзенбанка с кшбэком 1,5 % на ВСЕ покупки. За 2 дня потратил по ней больше 100 т.р., кэшбэк должен был вернуться минимум 1500 руб, по факту вернулся 12,75 руб. Пообщался с сотрудниками, выяснилось что возвращают только с определенных категорий, не со ВСЕХ ПОКУ...Читать далее