Обман с открытием вклада
Узнал про акцию в Промсвязьбанке - вклад «Народный» и «Народный +» под 30% годовых для клиентов у которых более 180 дней не было вкладов и накопительных счетов в банке. У меня как раз промежуток со времени закрытия накопительного счета получился 183 дня. Специально для открытия этого вклада 04.12.24 я приехал в единственное отделение Промсвязьбанка г. Кемерово. Выяснилось, что для открытия вклада сначала нужно оформить карту «Твой кэшбэк», положить на эту карту через СБП денежные средства не менее 18 000 рублей, а через 7 дней можно открыть вклад он-лайн. Я сразу же оформил и активировал карту. 05.12.24 я перевел себе более 35 000 руб. Выдержал 7 дней, но банер со вкладом в разделе «Вклады» не появился. 11.12.24 я обратился в чат-поддержку, робот отсылал меня на сайт. Пробовал зайти через сайт, отсылка была на оформление карты «Твой кэшбэк». С 11 декабря я почти ежедневно обращался и через контактный центр, и через чат, и через обращения за помощью в открытии вклада. На мои обращения банк, в том числе и реальный сотрудник, отписывался ссылкой на сайт, где надо было сначала оформить карту. 15 декабря я через опцию «Связь с банком» подал претензию на невозможность открытия вклада и просил помочь решить мне этот вопрос. Хотя в опции «Связь с банком» написано, что ответ поступит в течение 24 часов, 3 дня ответа не было, а вклад также не открывался. 19.12.24 я приехал в тоже отделение Промсвязьбанка, но там мне вклад тоже не открыли, мотивируя, что изменились условия и теперь зачисление на карту денежных средств более 18 000 рублей самому себе через СБП, не является условием открытия вклада ни «Народный», ни «Народный+», посоветовали подать претензию. Я повторно через банк подал претензию, поскольку на момент получения карты я еще попадал под условия вкладов «Народные». Деньги пролежали полмесяца на карте впустую. Сотрудник банка посоветовала их положить на накопительный счет, а в случае положительного решения вопроса по претензии переместить на вклад. 20ю.12.24 я открыл накопительный счет «Про запас» под 23% годовых. 21.12.24 получил ответ на свою претензию, только непонятно на какую - первую или вторую, в котором указано, что оказывается я не выполнил условия вклада - отсутствие накопительных счетов и вкладов более 180 дней. То, что на момент обращения в банк для оформления карты мой накопительный счет был закрыт 183 дня назад, банк не интересовало. Второй раз банк меня обмынывает: первый раз с выплатой 4000 руб. как военному пенсионеру по акции «Пенсионный бонус», хотя моя жена, оформлявшая себя и меня в участии этой акции, вознаграждение получила; и вот второй раз - с открытием вклада «Народный +». Мой вывод, что банк проводит эти акции для «своих избранных», а в публичном доступе размещает информацию, чтобы поддерживать свои имидж, в реальности на новых клиентов ему глубоко наплевать. Это был мой последний печальный опыт участия в акциях Промсвязьбанка. А банк придерживается стратегии своих бывших руководителей мошенников братьев Ананьевых Браво Промсвязьбанк, так держать!
Подбор кредита
Отзыв о сайте