Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Илья Оренбург
1 из 5
22.08.2023

Неактуальный баланс (на 3000 руб), банк признал, но возвращать не спешит!

Пользовался дебетовой картой банка (теперь не буду), ибо там был 3% кешбек за операции в продовольственных магазинах и супермаркетах, при покупках в месяц от 5000 или 6000 руб, а сама карта вроде как была бесплатной. Вроде как! Так вот: 22 августа 2023 года пополнил свою дебетовую карту этого банка на 3000 рублей. Операция отразилась в истории, но по факту...баланс остался прежним. Эти 3000 НЕ вошли в баланс. В онлайн чате описал проблему, проблему признали, дословно: «Илья, проверила, информация по карте в системе банка отображается некорректно», Но далее слова, которые ввели меня в ступор! «Мне очень хочется вам помочь именно сейчас, но мне необходимо сделать запрос коллегам, у которых более расширенные полномочия для решения данной ситуации, срок ответа 7 рабочих дней». То есть, банк может просто легко присвоить ваши деньги (кстати, некоторые, возможно, и не заметят), если вы вдруг заметите, то скажут, что «подождите, надо разбираться», и вы...просто будете ждать своих денег! Это нормально вообще?

Отзыв был полезен?
Комментарии1
Лорд 08.04.2025

Такая же тема. Знакомый перевёл 5020, но на балансе отображалось только 4520. Писал в поддержку, но там вечно ссылаются на тех. неполадки. Прошло больше двух недель, а они так и не могут вернуть вшивые 500₽. и даже не пытаются объяснить нормально и попытаться помочь. Наверное у них политика такая, направленная на невнимательных клиентов. Если бы у меня на балансе до переводоа было бы не 0₽, а хоть сколько нибудь, я бы может и не заметил...

Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.