• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип ОТП Банк
3.54
Лиц. № 2766
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Илья Оренбург
1 из 5
22.08.2023

Неактуальный баланс (на 3000 руб), банк признал, но возвращать не спешит!

Пользовался дебетовой картой банка (теперь не буду), ибо там был 3% кешбек за операции в продовольственных магазинах и супермаркетах, при покупках в месяц от 5000 или 6000 руб, а сама карта вроде как была бесплатной. Вроде как! Так вот: 22 августа 2023 года пополнил свою дебетовую карту этого банка на 3000 рублей. Операция отразилась в истории, но по факту...баланс остался прежним. Эти 3000 НЕ вошли в баланс. В онлайн чате описал проблему, проблему признали, дословно: «Илья, проверила, информация по карте в системе банка отображается некорректно», Но далее слова, которые ввели меня в ступор! «Мне очень хочется вам помочь именно сейчас, но мне необходимо сделать запрос коллегам, у которых более расширенные полномочия для решения данной ситуации, срок ответа 7 рабочих дней». То есть, банк может просто легко присвоить ваши деньги (кстати, некоторые, возможно, и не заметят), если вы вдруг заметите, то скажут, что «подождите, надо разбираться», и вы...просто будете ждать своих денег! Это нормально вообще?

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании ОТП Банка
28.07.2023Ольга Нижний Новгород
1 из 5
Ужасный банк
Пыталась оформить рассрочку платежа на обучение. Заявку одобрили, данные свои отправила для заключения договора кредитного. Прислали договор для ознакомления и подписания. Все подписали онлайн. Прислали смс сообщение на телефон что договор заключен. Звоню в образовательное учреждение, там говорят чт...Читать далее
29.06.2023Ирина Воронеж
1 из 5
О работе банка
Со многими банками сотрудничаю, но с таким банком столкнулась в первые. Деньги, перечисленные по пополнению счета кредитного договора, повисают повисают почему то на невыясненные платежи. После разбирательства деньги вместо зачисления на кредитный счет, вернули на дебитовую карту. Из за этого по кре...Читать далее
26.11.2022Елена Краснодар
1 из 5
Режим работы
Добрый день. Хотела посетить ваш офис в субботу, так как рабочие дни у меня заняты. Офисы в субботу не работают, в будние дни только до 18.00
Смотреть все отзывы об обслуживании ОТП Банка в России
  • Кредиты
  • Сервисы
  • Вклады
Онлайн-заявка
Рефинансирование
Без справок
Под залог недвижимости
С плохой кредитной историей
Кредиты в Сбербанке
Кредиты в ВТБ
Кредиты в МКБ
Подбор кредита
Калькулятор кредитов
Калькулятор вкладов
Калькулятор займов
Рейтинг кредитов
Выгодные
Под высокий процент
Валютные
Накопительный счет
Вклады в Сбербанке
Вклады в ВТБ
Вклады МКБ
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA