Отвратительное отделение и сам банк

Name: Отвратительное отделение и сам банк
Item: МТС Банк
Rating: 1
Author: Любовь

ЖАЛОБА!

Отвратительный банк, полная некомпетентность сотрудников, включая колл-центр и отделения.

В особенности отделение банка м.Марксистская.

По вопросу ошибочно зачисленных платежей, не один сотрудник не может толком сориентировать о дальнейших действиях. Из претензионного отдела отправляют в отделение банка, а из банка, руководствуясь тем, что у них нет никакой информации, отправляют в кол-цент.

Просто замкнутый круг безграмотных людей.

При первом посещении указанного выше отделения, на мой вопрос «Почему мне в колл-центре предоставили не верную информацию», сотрудница данного отделения ответила «Ну а что вы хотели, туда набирают девочек после 9 класса». Что за бред? После таких ответов, в этот «типа» банк, обращаться никогда не буду.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании МТС Банка

05.07.2019Майя Санкт-Петербург

1 из 5

телефонное обслуживание.

Пытаюсь дозвониться специалисту. Нужно выбрать из 5 услуг одну, потом из других услуг другую цифру, и так 4 раза. Я же не сразу пойму, какие цифры нужно набирать, чтобы к конечному результату придти.. Наконец, набрала нужную последовательность. Велели ждать больше 10 мину. Дождалась. В результат...Читать далее

14.06.2019Алексей Москва

1 из 5

Некомпетентность техподдержки

Вчера оформил заявку на кредитную карту он лайн, предварительно одобрили. Пришел в ДО Новый Арбат. Предложили оформить карту, но в компьютерной программе произошел какой-то сбой и мне предложили зайти через час. Пришел через час - проблема не решена, пришел на утро след дня - тот же результат. При э...Читать далее

14.05.2019Владимир Армавир

5 из 5

Благодарность

Огромное спасибо сотрудницам мтс банка за чуткое отношение к клиентам!!! И спасибо за решение образовавшихся проблем.. От души!!

Смотреть все отзывы об обслуживании МТС Банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA