Очень очень очень плохой ужасный отвратительный банк

Взяла телефон в кредит в октябре 2018 года. На три года. Досрочно погасила в июле 2019 года. После погашения остатка задолженности по кредиту, которая была видна в мобильном приложении (824 рубля), вдруг возникла новая сумма к оплате - 5,44 руб. Пришла в отделение банка - ни одного вразумительного объяснения не услышала. Оказалось, проще отдать им эти 5,44, чем выяснить, откуда они взялись. Отдала... И вот бы всё это закончилось! Но нет! Мне начали поступать смс-сообщения и звонки от МТС-банка, что у меня образовалась. Просроченная задолженность 3 копейки! И снова никто не может объяснить откуда она взялась. Один из операторов предположил, что это какая-то комиссия. за что??? За досрочное погашение кредита? Нашла дома в уголочке ровно три монетки по 1 копейке, пойду отдам, а то разорится банк конечно без них. Но я вот чего боюсь - я их отдам, а они снова начислят комиссию? Пол-копейки, например. И будут названивать. В общем, напишу заявление, чтобы внесли меня в свой черный список и больше никогда и ничего мне не предлагали. И никому не советую с ними связываться!