Отвратительный банк, абсолютно не лояльный.
Прекрасным утром рабочего дня мне позвонила милая девушка оператор, представилась сотрудником МТС банка. Звонила она с предложением взять в их банке кредит, на очень выгодных условиях, на рефинансирование текущих кредитов. Меня заинтересовало это предложение. У меня уже есть по подписке телефон от МТС, так что мои данные все уже были,и я исправно платил 3 месяца. Она меня еще назвала добросовестным заемщиком и только по этому мне предварительно одобрили кредит на очень выгодных условиях под 9.9% годовых, что в принципе отличное предложение. Быстренько проверили все мои данные, уточнили сумму которая мне нужна для того, чтобы покрыть текущие кредиты, срок кредита. Получился такой расчет: 360 тысяч на 5 лет, платеж в месяц что-то около 8900 или 8600, точно уже не помню, такой расчет меня полностью устроил. После этого она взяла от меня устное согласие на обращение в бюро кредитных историй, конечно я разрешил, у меня отличная кредитная история. Далее оператор отправила мою заявку на рассмотрение, через минуту готов ответ, банк одобрил, далее Вы можете обратится в любой удобный офис и салон МТС, огласив список, я выбрал удобный мне салон МТС. Оператор уточнила что с собой нужен только паспорт и попрощались. Настал день похода в офис МТС, приехал в выбранный мной салон, в принципе все не плохо, настроение приподнятое, менеджер спросил паспорт и что-то начал набирать на компьютере, через некоторое время он просит меня предоставить второй документ, я с удивлением отвечаю, что оператор мне сказала нужен только паспорт, он отвечает ничего не знаю, программа запросила второй документ, ладно, достаю СНИЛС, далее просит меня сфотографировать с паспортом и конвертом видимо с пластиковой картой, хорошо, еще некоторое время менеджеры решают свои вопросы, отлучаются в туалет и тд. и т.п. Тут звонок,отвечаю, оператор МТС. Здравствуйте, Вам одобрен кредит 360 тысяч на 3 года с ежемесячным платежом 15 с чем то тысяч, тут я и прифигел, спрашиваю что мне нужно на 5 лет, отвечает нет, банк одобрил только на таких условиях, менеджер салона замечает мое удивление и шепчет мне отказываться от страховки, что я в дальнейшем и делаю. Оператор меня выслушала,отключила страховку и озвучивает новую сумму 13.800, моему удивлению и возмущению не было предела, спрашиваю а какая процентная ставка? И тут наступает апогей всего, оператор называет мне ставку 18.9%! Какое это рефинансирование? Какое это снижение финансовой нагрузки? У меня по текущим кредитам ставка 12%, а вы мне почти 19 предлагаете, маразм и идиотизм.Продолжаю говорить, что предыдущий оператор озвучивала мне другие условия, но девушка просто на перебой со мной продолжает говорить как робот, банк одобрил только такие условия, стараясь сдержать эмоции отказываюсь, мне просто сказали до свидания. Менеджер салона искренне выслушал меня, очень удивился, но пожал плечами, все что было в его компетенции он сделал. Забираю документы, прощаюсь. Итог,испорченное настроение, потраченное время, неприятный осадок и навсегда испорченные впечатления от МТС в принципе. Не считая, что они вечно навязывают свой Гудок, подписки и тд.и тп. на своих тарифных планах. Надеюсь этот отзыв увидит кто-нибудь из руководящего звена или компетентных специалистов МТСа. Желаю Вам быть более открытыми и лояльными к своим клиентам. Дмитрий О.
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте