Служба тех. поддержки

Name: Служба тех. поддержки
Item: Московский Кредитный Банк
Rating: 1
Author: Майя

Отвратительное обращение с клиентами. Мы поменяли компьютер. Нужно было переустановить клиент-банк. Я позвонила в тех поддержку за помощью. Такого хамства от сотрудников банка я не ожидала. Я не плохо разбираюсь в компьютерах, и выполнять команды вполне могу. Сотрудник тех.поддержи откровенно издевался, в итоге предложил нанять системного администратора. Потом мы ещё общались весь день с разными специалистами. Программу так и не настроили, предложили писать на почту разработчикам и делать скриншоты. Разработчики целый день со мной переписывались, предлагая в письмах делать то, что я уже сделала. В ИТОГЕ мы ОТКРЫЛИ СЧЁТ В ДРУГОМ БАНКЕ, заплатили за печатную копию выписки в МКБ. Тех.поддерже спасибо за квест!!!

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Московского Кредитного Банка

27.01.2021Ирина Москва

5 из 5

Лучший банк

Очень довольна обслуживанием в этом банке. Сотрудники очень грамотные и вежливые, банк работает без выходных, что очень удобно. Особенно хочу отметить Митинской отделение, супер команда молодых сотрудников

28.10.2020Татьяна Одинцово

1 из 5

Обслуживание

Сотрудники МКБ настолько не компетентны, что обращаться в этот банк нет ни какого желания. Любой вопрос к сотруднику банка приводит его в ступор и начинается консультация с руководством. В общем вывод таков: знания у сотрудников о своих же банковских продуктах- отсутствуют!

18.12.2019Ольга Санкт-Петербург

1 из 5

Международный банковский перевод

Ужасает потрясающая некомпетентность некоторых сотрудников банка! Сегодня около часа провели у 4 окна с Алиной Аветисян. Требовался международный банковский перевод, как его выполнить, девушка, похоже не знала. Звонила куда -то, потом ушла спрашивать, распечатала для себя кучу информации, долго все...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Московского Кредитного Банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA