Как оказаться должным банку больше 100 000 за один клик, ничего не получив взамен
Я оформляла кредит через приложение Хоум Кредит Банка. Во время оформления мне предложили снизить ставку по кредиту для этого нужно было поставить соответствующую галочку и согласиться со страховкой, я не ознакомилась подробно со всеми условиями, так как думала, что согласование кредита не значит трата денег. Я нажала О'кей. Банк согласовал мне кредит на 119.000, оформил карточку, куда были переведены деньги. Тут же в приложении появился кредит на сумму 230.000 руб, 121.000 из этой суммы - это была сумма стоимости двух услуг (одна - по снижению ставки и и вторая - страховка здоровья). Естественно я сразу же решила отказаться от такого кредита, но банк не дал мне этого сделать, потому что часть кредита уже была потрачена на покупку страховки и услуги банка. Я могу закрыть кредит только добавив свои 121.000 чтобы сумма на счёте была достаточно для полного погашения. Сейчас страховые фирмы и банк не могут отключить мне страховку, которой я не планирую пользоваться, так как кредит уже не нужен с такими условиями. Я вернула все деньги которые банк перевёл мне в качестве кредита для частичного погашения кредита, но не могу его закрыть. Никто не может мне помочь потому что в моём городе нет представителей этого банка, а служба поддержки отправляет меня в места, где не существует представители этого банка. (я была уже в трёх адресах). В службе поддержки по телефону и в интернете не принимают заявление на отказ от страховок, по услуге банка рекомендуют ехать в Рыбинск (я живу в Вологде), по страховке рекомендуют отправлять отказ письмом с наложным платежом. И вот теперь я просто так должна банку 119 000 и чтобы закрыть мне нужно ехать в другой город и отправлять платное письмо, а так отказ от кредита бесплатный. Очень недобросовестное оказание услуг, не рекомендую. Банк не заботится о своих клиентах.
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте
Добрый день! Спасибо большое, что нашли время для написания отзыва. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о Банке. Но справедливости ради, хотели бы уточнить, что без Вашего согласия и подписания договора электронную подписью наш Банк не оформляет кредит. Перед тем как перевести денежные средства на счет, Вам был предоставлен пакет документов, где были предоставлены договора на платные услуги, еще раз повторимся, что без Вашей подписи и согласия с условиями Банк не оформил бы кредитный договор. А это значит, что Вы ознакомились с договором и платными услугами предоставленными от Банка и подписали договор электронной подписью указав код из смс. С уважением, Хоум Банк.