Не выдают мои деньги
Уважаемые представители БКС Банка!
Я, Поелуев Алексей Борисович, являюсь вашим клиентом и хочу выразить крайнее недовольство в связи с необоснованным ограничением доступа к моим собственным денежным средствам.14 марта 2025 года (пятница) я инициировал перевод денежных средств по своему счету. Операция была отклонена, и мне было рекомендовано обратиться в банк для подтверждения. 17 марта 2025 года (понедельник) я лично посетил отделение банка с целью снятия наличных. В отделении я общался с операционистом и представителями службы безопасности, предоставил все необходимые пояснения, подтвердив, что средства предназначены для личного использования. Несмотря на это, мне было отказано в выдаче наличных без указания конкретных оснований.18 марта 2025 года (вторник) я вновь посетил отделение банка и дважды беседовал с сотрудниками службы безопасности. Мне снова сообщили о неких подозрениях в мошенничестве, хотя я неоднократно подчеркивал, начиная с пятницы, что никакой мошеннической деятельности с моей стороны нет и быть не может. Я также предложил перевести средства на мой счет в другом банке, однако и в этом мне было отказано.Считаю действия банка необоснованными и нарушающими мои права как клиента. Я лично явился в отделение, подтвердил свою личность и цель снятия средств, однако банк продолжает препятствовать доступу к моим собственным деньгам. Прошу рассмотреть данную ситуацию, предоставить письменное объяснение причин отказа в выдаче средств и немедленно обеспечить мне возможность распоряжаться своими деньгами в полном объеме.В случае отсутствия оперативного решения проблемы я буду вынужден обратиться в Центральный банк Российской Федерации, Роспотребнадзор и другие надзорные органы для защиты своих прав.Прошу дать официальный ответ на данную жалобу в установленные законом сроки.С уважением,Поелуев Алексей Борисович, +7 905 062-25-52
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте