Как записаться на прием в МФЦ: все способы

Когда нужно оформить документы, заменить паспорт, прописаться в новой квартире, проще всего обратиться в Многофункциональный центр. Рассказываем, как записаться на прием в МФЦ онлайн через Госуслуги и другими способами, какие документы потребуются.

Как онлайн записаться в МФЦ

Для экономии времени удобнее записаться в Многофункциональный центр онлайн, без предварительного посещения организации. Это можно сделать разными способами.

Способ 1: на Госуслугах

Госуслуги – это государственная площадка, где физические лица и индивидуальные предприниматели могут решать жизненные вопросы дистанционно, в том числе оформить посещение МФЦ. Понадобится аккаунт на портале. Если его нет, рекомендуем пройти простую процедуру регистрации – займет несколько минут.

Перейдите на сайт www.gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет. Для авторизации используется свой логин и пароль. В качестве логина подойдет номер телефона или СНИЛС. Может потребоваться дополнительная проверка – система направит смс-код на привязанный номер телефона. Если его не ввести, в доступе будет отказано.

В поисковой строке введите услугу, которую хотите получить, например, замена паспорта, оформление регистрации.

Уточните детали в чате с помощником и перейдите по ссылке «В офисе МФЦ». Система перенаправит вас на официальный сайт сервиса Мои документы. Укажите город, район и выберите удобное отделение.

В календаре подберите подходящие дату и время, подтвердите запись.

Вы получите электронный талон и уведомление на почту или в личном кабинете. Талон можно распечатать или показать с экрана телефона при визите. Не забудьте о предстоящей записи – поставьте напоминание в календаре, это поможет не пропустить прием.

Способ 2: на сайте МФЦ

Во многих регионах есть официальные сайты с функционалом онлайн-записи в Многофункциональные центры. Например:

• Москва – mos.ru;
• Санкт-Петербург – gu.spb.ru.

На сайтах можно выбрать МФЦ, услугу и удобное время, не заходя на Госуслуги. Процедура обычно логичная и интуитивно понятная – занимает до 5 минут.

Дополнительные способы в регионах

Для записи в МФЦ в Москве используйте сайт mos.ru. Зайдите на него и авторизуйтесь, если у вас есть mos ID. Понадобится телефон, email или номер СНИЛС. Если ID нет, зарегистрируйтесь в системе. Для пользователей Госуслуг доступна авторизация через государственный портал – это экономит время.

Перейдите в раздел Услуги и выберите Запись на прием в центры Госуслуг и ведомства.

Перейдите к записи.

Выберите услугу из списка. например, Оформление основных документов. Далее укажите подходящий вариант из предложенного списка.

Система покажет карту с доступными отделениями и контактами для связи. Еще можно увидеть ближайшую дату для посещения, если переключить свитчер, расположенный в правом углу карты.

Нажмите Записаться на прием – система отобразит доступные слоты. Выберите дату и время посещения учреждения. Для удобства на сайте можно ознакомиться, как доехать до отделения на общественном транспорте.

Когда все будет готово, сервис пришлет уведомление об успешной записи. Рекомендуем приходить за 10 минут до запланированного визита. С собой следует взять паспорт и другие документы, необходимые для оказания услуги.

Жители Санкт-Петербурга могут воспользоваться порталом gu.spb.ru. Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь, чтобы иметь доступ к услугам и записаться на прием в МФЦ в СПб.

Найдите необходимую услугу и нажмите Получить, затем выберите Запись в МФЦ и укажите офис, где планируете оформить услугу. Система отобразит свободное время, вам останется указать дату и время посещения.

Для остальных регионов запись доступна через локальные сайты. Найти удобное отделение легко на портале Мои документы. Укажите свой регион, нажмите на кнопку «Найти МФЦ».

Выберите подходящее отделение на карте и нажмите на него или выберите из списка.

По ссылке получится перейти на официальный сайт и записаться дистанционно.

Можно ли записаться на прием в МФЦ по телефону

Да, в большинстве регионов есть возможность записаться в МФЦ по телефону горячей линии. Это особенно удобно для пожилых людей и тех, кто не пользуется интернетом в повседневной жизни.

Как это сделать:

1. Найдите номер горячей линии МФЦ вашего региона. Обычно он указан на официальном сайте, список всех Многофункциональных центров РФ можно найти здесь. Для консультации можно обратиться на 8(800) 100-70-10 или на 115 с мобильного (это единые федеральные номера);
2. Позвоните и дождитесь ответа оператора. Даже в загруженные дни время ответа составляет не больше 10 минут.
3. Назовите услугу, которую хотите получить, и данные заявителя. Могут потребоваться данные паспорта – подготовьте документ заранее.
4. Оператор сообщит о времени приема.
5. Подтвердите запись, если время подходит. Подготовьте пакет документов и приходите в выбранное отделение за 5-10 минут. Если опоздаете, запись может отмениться. Придется проходить процедуру заново или ждать живой очереди.

Как записаться в МФЦ лично

Если вы не хотите или не можете записаться онлайн или по телефону, доступна запись при личном присутствии. Для этого посетите ближайшее отделение и с помощью электронного терминала выберите дату и время посещения МФЦ. Не забудьте указать услугу. Вы получите талон с указанием времени приема.

В крупных городах можно простоять в очереди за талоном, особенно в часы пик. Поэтому даже если вы находитесь рядом с МФЦ, лучше воспользоваться записью через интернет или по телефону.

Можно ли прийти в МФЦ без записи

Да, можно прийти без предварительной записи, но с учетом следующих нюансов:

• вас примут по живой очереди, если останется свободное «окно», в приоритете будут граждане, оформившие посещение заранее;
• иногда без записи посетителей обслуживают только по срочным вопросам;
• в МФЦ часто есть отдельные окна для посетителей без записи, но придется подождать – точное время ожидания зависит от загруженности отделения.

Как отменить запись на прием в МФЦ

Если вы не сможете прийти в выбранное время, отмените запись заранее, чтобы освободить слот для других посетителей.

Отменить посещение получится через личный кабинет на сайте, где вы оформляли запрос. Еще можно позвонить в МФЦ и попросить удалить запись – понадобятся данные (дата и время посещения, ФИО заявителя и название услуги).