Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса

Инструкция, как изменить номер телефона на Госуслугах

15.05.2026 11 118 просмотров 0 комментариев

При смене мобильного телефона следует обновить данные на разных ресурсах. Разбираемся, как изменить номер телефона в личном кабинете на Госуслугах – при наличии старого номера и без него.

Курсы валют
Чат-бот в MAX

Как поменять номер телефона на Госуслугах

Если привязанный к аккаунту Госуслуг телефон доступен, изменить его получится на официальном портале и в приложении.

Шаг 1. Войдите в профиль. Зайдите на www.gosuslugi.ru или откройте приложение сервиса. Авторизуйтесь через СНИЛС, номер телефона или email. Потребуется подтвердить вход уникальным кодом, он придет на старый номер.

Авторизация на Госуслугах (скриншот с сайта gosuslugi.ru)
Авторизация на Госуслугах (скриншот с сайта gosuslugi.ru)

Шаг 2. Откройте настройки профиля. После входа нажмите на свое имя или аватарку в правом верхнем углу. В открывшемся меню выберите пункт Профиль.

Изменение данных профиля на Госуслугах (скриншот с сайта gosuslugi.ru)
Изменение данных профиля на Госуслугах (скриншот с сайта gosuslugi.ru)

Шаг 3. Отредактируйте телефон. В Учетной записи отображен актуальный мобильный телефон – напротив него кнопка Изменить – перейдите по ней. При входе по номеру телефона появится модальное окно. Ознакомьтесь с информацией и нажмите Изменить, чтобы продолжить.

Изменение номера телефона на Госуслугах (скриншот с сайта gosuslugi.ru)
Изменение номера телефона на Госуслугах (скриншот с сайта gosuslugi.ru)

Система запросит новый номер. На следующем шаге подтвердите изменение с помощью ввода кода из СМС. Готово!

Как изменить номер на Госуслугах, если нет доступа к старому номеру телефона

Если старый телефон больше недоступен, поменять контакты становится сложнее. Это происходит, когда SIM-карта заблокирована или телефон не обслуживается. В этом случае изменить телефон на портале не получится. Но есть другие способы – рассмотрим подробнее, как поменять номер на Госуслугах через СберБанк Онлайн и в МФЦ.

СберБанк Онлайн

Владельцы подтвержденной учетной записи могут сменить номер через СберБанк Онлайн. При этом номер телефона в Сбере должен отличался от номера, который ранее использовался на Госуслугах.

Шаг 1. Откройте СберБанк Онлайн и зайдите в Профиль (иконка расположена в левом верхнем углу экрана, рядом со строкой поиска). Перейдите в раздел Документы и Сбер ID.

Вход в Сбер ID для смены номера телефона на Госуслугах (скриншот с сайта sberbank.ru)
Вход в Сбер ID для смены номера телефона на Госуслугах (скриншот с сайта sberbank.ru)

Шаг 2. Выберите Регистрация на Госуслугах онлайн.

Регистрация на Госуслугах через СберБанк Онлайн для смены номера телефона (скриншот с сайта sberbank.ru)
Регистрация на Госуслугах через СберБанк Онлайн для смены номера телефона (скриншот с сайта sberbank.ru)

Шаг 3. Выберите Зарегистрироваться и следуйте инструкции сервиса.

Завершение регистрации на Госуслугах для изменения номера телефона (скриншот с сайта sberbank.ru)
Завершение регистрации на Госуслугах для изменения номера телефона (скриншот с сайта sberbank.ru)

После этого СберБанк автоматически отправит обновленную информацию в ЕСИА. Все происходит в автоматическом режиме, когда будет готово, банк пришлет пароль.

Шаг 4. Поменяйте временный пароль на постоянный. Система подскажет, какие знаки можно использовать. Убедитесь, что пароль надежный.

Важно: поменять данные можно не только через онлайн-сервис СберБанка, но и ВТБ, Почта-Банка, РНКБ и МТС Банка.

Отделение МФЦ

Если онлайн-методы не подходят, посетите ближайший МФЦ, чтобы поменять номер телефона на Госуслугах. Предварительно запишитесь на удобное время, чтобы не тратить время на очереди. Вам понадобятся: оригинал российского паспорта и СНИЛС.

  1. Обратитесь к оператору с заявлением о смене номера. Уточните, что потеряли к нему доступ. Новый вариант должен быть при вас.
  2. Оператор идентифицирует личность и отправит на новый номер код – используйте его при входе в Госуслуги. Обычно СМС приходит за 5 минут. Если код не пришел, попросите отправить его еще раз.
  3. Используйте СНИЛС для входа на портал. Временный пароль поступит на телефон – введите его во время авторизации.
  4. Зайдите в Профиль и выберите раздел Учетная запись. Проверьте, корректно ли указан телефон.

Обычно изменение персональных данных занимает до 30 минут – это несложный процесс, если все документы в порядке.

2 id="chto-nuzhno-znat-o-privyazke-nomera-telefona-k-gosuslugam">Что нужно знать о привязке номера телефона к Госуслугам

Номер телефона в аккаунте Госуслуг – это не просто удобный способ получить СМС или напоминание, это ключ к личному кабинету. Он выполняет сразу несколько функций, и от его актуальности зависит безопасность данных и возможность пользоваться сервисом.

Почему важно иметь актуальный телефон:

  • Подтверждение входа в профиль. При каждой авторизации на Госуслугах система отправляет одноразовый код. Без этого кода вы не войдете в личный кабинет. Это дополнительная защита от взлома и постороннего доступа.
  • Подпись заявлений и документов. Через Госуслуги можно отправлять официальные заявления в налоговую, МФЦ, суд и другие ведомства. Чтобы подтвердить согласие и отправку документов, требуется одноразовый код. Он приходит на привязанный номер – без него документ не получится отправить.
  • Получение уведомлений от госорганов. Портал присылает вам уведомления: напоминания о штрафах и назначении пособий, сообщения от ФНС и других структур.
  • Восстановление доступа к аккаунту. Если вы забыли пароль, восстановить доступ получится через телефон. Система отправит код, и вы сможете снова войти в личный кабинет.

Аккаунт на портале Госуслуг – это не просто профиль с личной информацией. Это ваша цифровая личность в глазах государства. Через него можно получать пособия, оплачивать налоги, оформлять документы, участвовать в выборах, подавать жалобы и подписывать юридически значимые бумаги. Относитесь к учетной записи так же серьезно, как к банковскому счету.



Важно придерживаться правил безопасности, чтобы защитить конфиденциальные сведения от мошенников.

Первое: используйте актуальный номер телефона. Если вы его сменили – сразу обновите его в Госуслугах. Не стоит ждать, пока возникнет проблема со входом или подтверждением документов.

Старый номер может попасть к другому абоненту. Если вы не отвяжете его от своего аккаунта, новый владелец сможет получить к нему доступ.

Второе: не передавайте код из СМС третьим лицам. Злоумышленники часто звонят и называют себя сотрудниками Госуслуг, банка, полиции или налоговой. Цель – получить код из СМС. Если передать код, человек получит доступ ко всей информации и сможет использовать данные в мошеннических схемах.

Третье: подключите вход через Госключ или биометрию. Вместо обычного СМС-кода вы можете авторизоваться с помощью Госключа – это мобильное приложение с PIN-кодом или биометрией. Это удобнее, безопаснее и работает даже при смене номера.

Четвертое: придумайте надежный пароль.

Ваш пароль должен быть:

  • не короче 8 символов;
  • содержать буквы, цифры и спецсимволы;
  • уникальным – не совпадать с паролями от почты, банков и соцсетей.

Не используйте даты рождения, имена детей или последовательности типа 12345678. Оптимально использовать генераторы паролей или менеджеры паролей.

Пятое: регулярно проверяйте настройки безопасности.

Раз в несколько месяцев заходите в настройки профиля на Госуслугах и проверяйте данные:

  • привязанный номер телефона;
  • электронная почта;
  • способы входа;
  • подозрительная активность, входы с чужих устройств и так далее.

Если что-то вызывает сомнение – меняйте пароль и отключайте сторонние устройства.

Шестое: не входите в Госуслуги с чужих ноутбуков и смартфонов. Особенно в общественных местах. Если все-таки пришлось это сделать, после использования выйдите из аккаунта, удалите сохраненные данные и смените пароль.

Все это поможет сохранить данные в безопасности.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли поменять номер телефона на Госуслугах?
Если доступ к старому варианту сохранился, поменять данные можно через сайт или приложение Госуслуг. Если доступа нет, изменить контактные данные получится с помощью банков, например, СберБанка, ВТБ, Почта-Банка, МТС Банка и РНКБ, а также в офисе МФЦ.
Как восстановить Госуслуги, если изменился номер телефона?
Если номер недоступен по каким-либо причинам, изменение возможно в удобном отделении МФЦ или через банк, клиентом которого вы являетесь.
Использованные источники:
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Елена Зеленко
Елена ЗеленкоФинансовый редактор / Bankiros.ru
Оцените страницу:
Расскажите друзьям:
Подпишитесь на Bankiros.ru
Комментарии0
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.
Отправить редакции bankiros.ru сообщение об ошибке в тексте
Текст:
Комментарий
Спасибо за вашу бдительность!