«Оплата улыбкой» от СберБанка – инновационный сервис, позволяющий совершать покупки, используя биометрические данные. Это обеспечивает быстрое и удобное совершение платежей без карты или смартфона.
Как подключить услугу от Сбера для оплаты улыбкой
Чтобы воспользоваться сервисом, следует выполнить несколько действий. Важно все делать поэтапно.
Для начала убедитесь, что ваши биометрические данные, а именно изображение лица, уже сданы и хранятся в Единой биометрической системе (ЕБС). Это можно проверить через личный кабинет на портале Госуслуги.
Биометрические данные – это уникальные физиологические и биологические характеристики человека, позволяющие установить или подтвердить его личность. К ним относятся отпечатки пальцев, рисунок радужной оболочки глаза, геометрия лица, голос, а также рисунок вен на руках. СберБанк использует преимущественно геометрию лица.
Если данные отсутствуют, их можно сдать с помощью приложения «Госуслуги Биометрия».

Установите приложение на смартфон. Его можно скачать из официальных сторов App Store, Google Play и других.

Откройте и войдите в приложение, используя учетную запись Госуслуг. Предоставьте все разрешения и следуйте инструкции для сдачи биометрических данных.
Далее перейдите в СберБанк Онлайн и активируйте сервис. В поисковой строке напишите «Оплата улыбкой». Система покажет подходящие разделы. Выберите соответствующий вариант – откроется страница услуги. Ознакомьтесь с информацией и нажмите зеленую кнопку Подключить.

Выберите дебетовую или кредитную карту, с которой будут списываться средства для оплаты. Настройте распознавание лица.

Завершите настройку, следуя подробной инструкции в приложении.
Как настроить «Оплату улыбкой» от СберБанка
После подключения услуги клиентам банка нужно выполнить несложную настройку. Займет меньше 3 минут:
- Выберите одну или несколько карт для списания денежных средств. Подходят рублевые счета.
- Установите код. Он понадобится для подтверждения операций на крупные суммы и для использования в банкоматах.
- Расплачивайтесь в магазинах с помощью лица. Опция доступна только на современных терминалах оплаты Сбера.
Если вы не клиент СберБанка, но хотите пользоваться сервисом, проверьте наличие биометрических данных в ЕБС по алгоритму, описанному ранее. При наличии актуальных данных можно переходить к регистрации Сбер ID. Если данных нет, сдайте их онлайн с помощью специального приложения «Госуслуги Биометрия». Это безопасно и надежно.
- Перейдите на официальный сайт СберБанка и создайте учетную запись Сбер ID.
- Введите номер телефона и нажмите Продолжить. Вход по QR-коду не подойдет, потому что он работает только для клиентов.
- Зайдите в личный кабинет Сбер ID. Найдите раздел, посвященный безопасности, и выберите опцию «Оплата улыбкой». Добавьте карту вашего банка, указав необходимые реквизиты. Создайте пин-код для подтверждения операций.


Важно: не забудьте дать согласие на обработку биометрии. Это нужно для использования сервиса. Предоставить согласие можно в разделе Безопасность.
После выполнения этих шагов вы сможете оплачивать покупки с помощью сервиса в торговых точках, имеющих соответствующие терминалы.
Кто может воспользоваться услугой
Сервис доступен для совершеннолетних граждан, которые сдали биометрические данные и подключили услугу «Оплата улыбкой» в приложении (клиенты банка) или через Сбер ID (клиенты других банков). Для детских карт нельзя подключить опцию, даже если родители дали согласие.
СберБанк «Оплата улыбкой»: как работает сервис
При активации сервиса терминал сканирует ваше лицо. Система сравнивает изображение с ранее поданными биометрическими данными. Если все совпадает, деньги списывается с карты. Они направляются в банк-эквайер, а после перечисляются на счет продавца.
Как оплатить улыбкой от СберБанка в магазине
Инструкция для совершения «Оплаты улыбкой» СберБанка через терминал:
- Сообщите кассиру о желании совершить оплату с помощью биометрии или самостоятельно выберите соответствующую опцию на терминале самообслуживания.
- Посмотрите в терминал для сканирования лица. Не подходите слишком близко и не стойте далеко. Желательно не надевать головные уборы, очки и шарфы – они могут помешать сканированию.
- После успешного распознавания лица произойдет автоматическое списание средств с выбранной карты. На терминале будет информация о том, что платеж прошел.
Преимущества и ограничения
Сервис предоставляет пользователям ряд преимуществ, но также имеет определенные ограничения. Начнем с обзора ключевых достоинств для клиентов:
- Удобство. Не придется брать с собой банковскую карту или смартфон для совершения платежей. Достаточно выбрать соответствующую опцию на терминале и посмотреть в камеру. Это полезно в ситуациях, когда под рукой нет привычных платежных инструментов, например, во время прогулки с собакой.
- Быстрота. Оплата занимает несколько секунд, что ускоряет обслуживание на кассе и сокращает очереди.
- Безопасность. Использование биометрических данных снижает риск мошенничества, так как каждый платеж подтверждается уникальными характеристиками лица пользователя. Биометрические данные хранятся в зашифрованном виде в Единой биометрической системе, обеспечивая высокий уровень защиты информации.
- Доступность для клиентов других банков. С декабря 2024 года сервис стал доступен не только клиентам СберБанка, но и держателям карт других банков. Для использования следует войти в систему через сервис Сбер ID и привязать карту.
- Программа лояльности. При использовании сервиса клиенты получают бонусные баллы и кешбэк как при оплате картой. В Сбере часто можно выбрать повышенный кешбэк до 5% при оплате по биометрии.
Ограничения тоже есть:
- Возраст. Услуга доступна только лицам, достигшим 18 лет, в соответствии с законодательством, запрещающим использование биометрии для несовершеннолетних.
- Технические требования. Не все торговые точки оснащены терминалами, распознающими биометрию. Для использования сервиса необходимы специальные POS-терминалы с камерой и сенсорным экраном.
- Ограничения по сумме платежа. Для платежей свыше 5 000 рублей требуется ввод кода безопасности, установленного при подключении сервиса. Это обеспечивает дополнительный уровень защиты при крупных покупках.
- Возможные сбои в распознавании. Внешние факторы, такие как плохое освещение или неудобное расположение терминала, могут затруднить процесс распознавания лица и проведение платежа.
- Регистрация и сдача данных. Для использования сервиса нужно сдать биометрические данные и зарегистрироваться.
«Оплата улыбкой» от СберБанка сочетает в себе современные технологии, обеспечивая удобство и безопасность платежей, но требует выполнение определенных условий и ограничений для комфортного использования.
Как отключить «Оплату улыбкой»
Для отключения услуги откройте приложение СберБанк Онлайн. Перейдите на страницу сервиса, прокрутите страницу вниз и нажмите Отключить услугу. После этого вы не сможете расплатиться по лицу в торговой точке.
Часто задаваемые вопросы
- Платите улыбкой. СберБанк. Дата обращения: 14 апреля 2025 года.
- Вопросы про Сбер ID. СберБанк. Дата обращения: 14 апреля 2025 года.
- Оплата улыбкой. Как цифровые технологии меняют ритейл и способы оплаты». Сбер Про. Дата обращения: 14 апреля 2025 года.
- Биометрия на Госуслугах. Единая биометрическая система. Дата обращения: 14 апреля 2025 года.