Роспортебнадзор установил, что комиссия за снятие наличных по кредитной карте Сбербанка ущемляет права потребителей. Это подтвердил суд Забайкалського края, сообщил Life.ru. Поводом для разбирательства стала жалоба жительница Читы. В феврале 2017 года она сняла через банкомат 100 рублей. За эту операцию Сбербанк взыскал комиссию размером в 390 рублей.
Женщина обратилась в Роспотребнадзор. Инспектор федеральной службы проверил кредитный договор Сбербанка и пришел к выводу, что кредитная организация поставила собственные правила обслуживания карт выше требований федерального закона.
На этом основании представитель Роспотребнадзора направил иск в арбитражный суд Забайкальского края и по административной статье 14.8 оштрафовал Сбербанк на 20 тысяч рублей. Инстанция признала незаконными 8-й и 16-й пункты тарифа на обслуживание кредитных карт линейки Visa и MasterCard. Именно эти пункты устанавливают комиссию в 3% за снятие наличных с кредитки в "родных" банкоматах и 4% — в чужих. При этом комиссия не может быть меньше 390 рублей.
Читайте также: Ошибка в документах. Как Сбербанк не возвращает деньги умерших вкладчиков
В суде посчитали, что основная и единственная услуга банка - предоставление заемных средств. Согласно закону "О потребительском кредите", все операции по кредитному счету (включая выдачу и внесение наличных) должны быть для клиента бесплатными. Следовательно, расходы на операции по выводу наличных должны быть включены в процентную ставку по кредиту, резюмировал суд.
В теории Роспотребнадзор может выступить против Сбербанка с коллективным иском и отменить данную комиссию.
Глава общества защиты прав потребителей "Потребнадзор" Александр Виноградов порекомендовал в случае взыскания банком комиссии по кредитной карте обращаться в Роспотребнадзор. Для этого нужно взять выписку в банке, где будут указана общая сумма комиссии за снятие наличных в течение 3 лет. После чего можно приложить эту бумагу к заявлению в Роспотребнадзор с просьбой дать оценку выявленному нарушению. Если факт нарушения подтвержден, можно направить иск в суд против банка.
Отзыв о сайте