15 октября абоненты МТС жалуются на проблемы с мобильным интернетом и связью. По данным мониторинга «СБОЙ.РФ», пользователи отправили 918 обращений о сбоях. За предыдущие сутки сервис зафиксировал 1 174 жалобы.
Bankiros.ru разобрался, что случилось с МТС, есть ли информация о проблемах с банковскими приложениями и как оплачивать покупки, если мобильный интернет не работает.
Что случилось с МТС 15 октября
Россияне жаловались на перебои с мобильным и домашним интернетом, а также на отсутствие мобильной связи.
По сведениям «СБОЙ.РФ», 15 октября зафиксировано 918 жалоб на работу МТС. А Downreport на 10:38 писал о единичных жалобах на работу оператора.
МТС предупреждает, что мобильный интернет могут временно ограничивать ради безопасности. В таких случаях часть сайтов и приложений перестает открываться, хотя телефон по-прежнему подключен к сети. Оператор советует проверить соединение через диагностику в приложении «Мой МТС».
Где не работает МТС 15 октября: города и регионы
По данным Downreport, за последние сутки проблемы в работе МТС зафиксированы в:
- Москве;
- Санкт-Петербурге;
- Екатеринбурге;
- Казани;
- Твери;
- Перми;
- Новосибирске;
- Уфе.
В списке также есть подмосковные Сходня, Ногинск, Рошаль и Железнодорожный, а еще Можга в Удмуртии.
Когда восстановят связь и мобильный интернет МТС
Официальных сроков, когда связь восстановят по всей России, на момент проверки не публиковали.
Работает ли МТС Банк
Жалобы на связь не связаны с МТС Банком. Подтверждения неполадок на 15 октября нет. Если приложение не открывается через мобильный интернет, попробуйте подключиться к Wi-Fi.
Если войти в приложение не получается даже через другую сеть, проверьте сообщения от банка и попробуйте зайти в интернет-банк. Если ошибка остается, обратитесь в поддержку МТС Банка.
Можно ли оплачивать покупки и переводить деньги
Из-за плохой работы мобильного интернета может не проходить оплата и перевод денег. Сначала проверьте, работает ли банковское приложение через Wi-Fi.
Но клиентам МТС Банка нужно учитывать новое изменение: с 3 октября 2026 года сервис МТС Pay больше не подходит для оплаты покупок. Для оплаты смартфоном на Android банк предлагает использовать Mir Pay.
Карту «Мир» можно добавить в Mir Pay, когда есть интернет. После того как карта зарегистрирована, платить можно и без сети: приложение хранит небольшой запас ключей для операций. Если интернета нет долго, этот запас может закончиться.
Если у вас обычная пластиковая карта, для оплаты через терминал мобильный интернет на телефоне не нужен.
Что делать, если не работает МТС
Если пропал интернет или телефон постоянно теряет сеть, попробуйте сделать вот что:
- включите авиарежим на несколько секунд, а потом выключите его;
- перезагрузите смартфон и проверьте баланс;
- откройте несколько сайтов и приложений. Если не работает только один сервис, проблема может быть на его стороне;
- подключитесь к Wi-Fi и проверьте, открываются ли банковские приложения;
- запустите диагностику в приложении «Мой МТС»: откройте раздел «Поддержка», а затем выберите «Диагностика связи и мобильного интернета».
Если ничего не помогло, можно обратиться к оператору и уточнить, нет ли ограничений или технических работ в вашем районе.
Отзыв о сайте