Опоили и заставили взять кредит: что делать, если покупка или услуга оказалась не нужна?

Эта статья будет полезна тем, кого интересует – что делать, если вещь или услуга, купленная в кредит, оказалась не нужна. Удастся ли вернуть деньги?

Не редки случаи, что человек купил в кредит товар или услугу, а потом решил отказаться от нее. Возможно ли это сделать по закону? Какие шаги нужно предпринять? Эти вопросы Bankiros.ru задал эксперту.

Бизнес-юрист, генеральный директор компании «Гебель и партнеры» Сергей Гебель объяснил, что вернуть деньги можно по Закону РФ «О защите прав потребителей».

«Вернуть деньги, взятые в кредит, можно. Для этого сначала нужно расторгнуть договор с организацией», – заявил Гебель.

Юрист уточнил, о возможности расторгнуть договор сказано в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

«Если в договоре прописано, что возврат средств невозможен либо за это предусмотрен штраф, то это незаконно, так как ущемление права потребителя по сравнению с положением, установленным федеральным законодательством, не допускается. Соответственно, данный пункт признается недействительным и не применяется», – подчеркнул собеседник Bankiros.ru.

Что нужно сделать?

Гебель рассказал, что необходимо подготовить и подать в организацию письменную претензию. В документе нужно указать об отказе от исполнения договора оказания услуг, а также прописать требование о возврате денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств именно по этому договору.

«При этом исполнитель должен объяснить и обосновать свои расходы. Если претензия игнорируется – подавать иск в суд», – заявил юрист.

В случае заключения кредитного договора без согласия, либо вообще без каких-либо документов, следует обращаться в полицию, поскольку в данном случае совершается преступление, уточнил Гебель. Аналогично, по его словам, нужно поступать, если в договоре организация предлагает то, что не собирается исполнять изначально. Например, обещания трудоустроить.

Итоги:

• если необходимо вернуть деньги за купленный в кредит товар, нужно подготовить и подать в организацию письменную претензию, где будет указана суть требования;
• если организация отказывается вернуть деньги – придется обращаться в суд;
• в случае заключения кредитного договора без согласия, либо вообще без каких-либо документов, следует обращаться в полицию.

Если вам необходим кредит, то с предложениями банков можно ознакомиться здесь.

Больше полезных новостей читайте в нашем телеграм-канале Bankiros.ru.