«Украли паспорт и навесили долги». Что делать, если на вас оформили чужой кредит?

Самым эффективным способом мошенничества остается социальная инженерия. Вооруженные IP-телефонией и психологическими приемами злоумышленники, выведывают у граждан нужные данные, а потом обчищают их банковские карты или оформляют кредиты на ни о чем не подозревающих россиян. Сообщений о подобных случаях – масса. Но что бывает, если на человека уже повесили чужие займы? Одними долгами тут не обходится. Все подробности в материале Bankiros.ru.

В редакцию Bankiros.ru обратился Артем Калякин и рассказал историю, как он стал должником не по своей воле:

«В сентябре мне позвонил неизвестный и, представившись сотрудником банка, в котором у меня оформлена карта, предложил улучшить условия обслуживания. В процессе разговора звонящему удалось выведать у меня часть цифр из серии и номера паспорта. Далее в тайне от меня он оформил в трех МФО по всей России дистанционные микрозаймы», - поделился читатель.

О долгах мужчина узнал только через месяц, когда отделы взыскания МФО начали звонить и спрашивать, почему тот не возвращает деньги.

«Всего в течение октября месяца из МФО ВЭББАНКИР, VIVA-деньги и «Экспресс-деньги» мне позвонили около 50 раз. Причем звонили ещё и по месту моей работы, и на телефон родственников!».

Через несколько дней Артем обратился в полицию. После этого «Экспресс-деньги» сняли все претензии и обнулили долг, две других МФО задолженность с мужчины не сняли, но досаждать звонками перестали.

«В результате моя кредитная история испорчена. Уже несколько банков отказали мне по этой причине в выдаче кредитов и кредитных карт. Полиция молчит», - рассказал читатель.

Что делать, если мошенники завладели паспортными данными

Чтобы ответить на вопрос, что делать в подобных ситуациях и как восстановить кредитную историю, редакция Bankiros.ru обратилась в Волго-Вятское ГУ ЦБ РФ.

«Кредитная история содержит детальную информацию о том, когда и в какие банки, микрофинансовые организации или кредитные потребительские кооперативы обращался человек, какие кредитные обязательства на себя брал и насколько своевременно их погашал. Плохая кредитная история может существенно усложнить решение финансовых вопросов», - подчеркнули в пресс-службе регулятора.

Если вы потеряли паспорт или другие документы, именно кредитная история позволит убедиться, что мошенники не оформили на ваше имя кредит или заем.

А если вы вдруг узнали, что мошенниками заключили на ваше имя кредитный договор, вам в первую очередь необходимо обратиться в банк или МФО, где был заключен такой договор. Сообщите организации, что вашими персональными данными воспользовались неправомерно. Вполне вероятно, что кредитор признает факт мошенничества и приостановит начисление процентов до выяснения обстоятельств. Затем обратитесь с заявлением в полицию. В любом случае факт заключения такого договора может быть оспорен вами в суде.

Крах кредитной истории. Ищем виновных

Похищение персональных данных – не единственная причина возможных неточностей в кредитной истории. Бывают ситуации, когда в бюро кредитных историй (БКИ) не передали актуальные данные. Поэтому стоит периодически проверять, все ли в порядке с вашей кредитной историей. Она может находиться в одном или в нескольких БКИ. Чтобы определить, в каком именно бюро хранится кредитная история, нужно отправить запрос в Центральный каталог кредитных историй. Есть несколько способов, в частности:

• Оставить заявку на портале госуслуг: вкладка «Услуги» – раздел «Налоги и финансы» – подраздел «Сведения о бюро кредитных историй». В ответ вы получите список всех БКИ, в которых хранится ваша кредитная история.
• Создать запрос на сайте Банка России с помощью кода субъекта кредитной истории, указанного в кредитном договоре. Уточнить код можно в банке (МФО/КПК), предоставившем кредит. Не позднее следующего рабочего дня вы получите письмо с названиями всех бюро, где хранится ваша история.

Следующий этап – обращение непосредственно в бюро.

Четыре способа запросить кредитную историю:

• Через сайт БКИ. Отчет придет на электронную почту в течение трех рабочих дней.
• В офисе БКИ. Для этого нужно прийти в бюро с паспортом. Кредитную историю вам могут выдать в тот же день.
• Телеграммой на официальный адрес БКИ. В телеграмме нужно указать свое имя, данные паспорта и адрес электронной почты, на который вы хотите получить ответ. Вашу подпись должен заверить сотрудник почты. Кредитная история поступит на электронную почту в течение трех рабочих дней.
• Обычным письмом по почте. Подобный запрос должен быть заверен нотариусом. В письме можно указать вариант получения ответа: в бумажном или электронном виде.

«Если в вашу кредитную историю закралась ошибка, необходимо написать заявление об оспаривании кредитной истории напрямую в бюро, в котором она хранится. Срок рассмотрения подобного обращения – 30 дней», - заключили в пресс-службе регулятора.