Клиенты Альфа-банка не могут войти в приложение и совершить операции по картам. Жалобы начали поступать в 9.30 МСК в понедельник 20 мая.
Как пишет РБК, при попытке авторизоваться в приложении появляется сообщение о возможных проблемах.
Также появились сообщения о нарушениях в работе банкоматов.
«Банкомат деньги взял, карту выплюнул. Прихода денег нет», — написал в социальных сетях один из клиентов.
Пресс-служба кредитной организации подтвердила наличие проблем в работе технической инфраструктуры и пообещала в скором времени устранить их.
«Ввиду произошедшего технического сбоя у части клиентов «Альфа-Банка» наблюдается недоступность ряда сервисов банка. Специалисты банка работают над решением проблемы, в ближайшее время работоспособность сервисов будет восстановлена», – заявили представители Альфа-банка.
Напомним, что последний масштабный сбой в работе сервисов банка произошел в октябре прошлого года. Тогда перестали работать кол-центр, мобильное приложение и интернет-банкинг.
В апреле на сбои в работе приложения и банкоматов жаловались клиенты другого крупного банка – Сбербанка. Пользователи не могли совершить платежи и переводы через сервисы кредитной организации.
Отзыв о сайте