Что делать, если вашу квартиру затопили. Рассказывают юристы

Затопленная квартира – самая распространенная неприятность, с которой сталкивается почти каждый житель многоквартирного дома. Зачастую такая проблема оборачивается большими деньгами, потраченным временем и нервами. Что делать, если вашу квартиру затопили соседи или таким соседом стали вы, расскажет Bankiros.ru в этом материале.

Что важно сделать, если вашу квартиру затопили соседи сверху?

Юрист юридической компании «Паритет» Елена Линник отмечает, что при затоплении квартиры в первую очередь необходимо позвонить в управляющую компанию и сообщить специалистам о факте затопления квартиры, а также попросить представителя УК приехать, чтобы составить акт о затоплении. По закону такой акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Документ должен содержать подписи представителей управляющей компании и всех присутствующих на осмотре заинтересованных лиц (соседей сверху, управляющей компании и вас самих). В акте должно быть указано:

• как произошло затопление и его причины;
• перечень пострадавшего в результате затопления имущества; виновное в затоплении лицо.

Далее необходимо провести фото и видеофиксацию затопления. Зафиксировать откуда течет вода, что пострадало и так далее. Это поможет для точного установления размера ущерба.

Юрист Юлия Крылова добавляет, что акт должен быть подписан пострадавшей стороной, уполномоченными представителями организации управляющей жилым домом, и предполагаемым виновником потопа.

Финальный этап – на основании акта о затоплении и фотографий поврежденного имущества можно предъявлять требования виновнику затопления. Сумма возмещения ущерба может быть определена по договоренности сторон или на основании независимой оценки.

По желанию сторон, можно обратиться к независимому эксперту для проведения экспертизы по оценке ущерба после залива. Для полного объема оценки масштабов ущерба проводить экспертизу нужно спустя несколько дней после происшествия.

После того, как собраны необходимые документы необходимо взыскивать понесенный ущерб с виновника. Если сосед сверху не отрицает, что потоп произошел по его вине, то стороны могут подписать соглашение о добровольном возмещении причиненных убытков. В случае, когда вина не признана, необходимо добиваться решения вопроса через суд, добавляет Крылова.

Что важно предпринять, если вы затопили соседей снизу?

Когда виновником затопления квартиры снизу стали вы, первое, что необходимо сделать – это постараться, как можно быстрее, самостоятельно устранить течь. Одновременно с предотвращением потопа, нужно вызвать аварийно-ремонтную бригаду для устранения поломки и обратиться в организацию управляющую домом.

Как только авария будет устранена, необходимо активно участвовать в осмотре повреждений квартиры предполагаемой пострадавшей стороны. Присутствовать при составлении Акта о затоплении квартиры снизу, внимательно следить, как составляется акт, чтобы не пришлось платить за большее количество повреждений, чем имеет место быть, подчеркивают юристы. Также нужно постараться зафиксировать с помощью фото- и видеосъемки нанесенный ущерб от затопления.

Не стоит уклоняться от подписания Акта о затоплении квартиры. Важно понимать, что Акт свидетельствует не о виновности конкретных лиц, а о степени убытков, инструктирует Крылова.

После этого можно начинать вести переговоры по определению размера возмещении ущерба. Как только сумма будет определена, необходимо составить соглашение, в котором прописать, что стороны договорились о выплате определенной суммы в определенные сроки и после этого не будут иметь никаких претензий по факту данного затопления. Платежи лучше проводить через банк, подчеркивает Линник.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.

В случае если одной из сторон или обеими сторонами будет принято решение прибегнуть к привлечению независимого эксперта, то при проведении экспертизы по оценке ущерба после залива, желательно присутствие обеих сторон.

Если вы не отрицаете свою вину в случившемся, то, вероятнее, проще будет договориться с пострадавшей стороной о добровольном возмещении ущерба. Если же вы не считаете себя виновным, то необходимо собрать как можно больше экспертных оценок, которые подтвердят вашу невиновность в суде.

Как определить, кто виноват в случившемся: вы, управляющая компания или ваши соседи?

Определение вины в затоплении происходит в зависимости от того, в чем причина затопления. Так, например, если затопление произошло из-за того, что при проведении ремонта сосед повредил трубу, то виноват будет он. Если причина затопления в том, что управляющая компания не обеспечила сохранность общего имущества, то виновата будет она. Сюда относится, например, ветхость кровли дома, прорыв стояков канализации, течь труб в межэтажных перекрытиях и другое. Собственник квартиры будет отвечать за затопление, если оно произошло в результате ненадлежащей эксплуатации внутриквартирного оборудования. За все, что расположено в квартире после отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры: за все сантехническое оборудование, краны, разводки и другое, подчеркивает Линник.

Юрист Крылова также отмечает, что для определения виновных в поломке, которая повлекла за собой потоп квартиры, необходимо определить, что именно сломалось и установить причинно-следственную связь с затоплением. Например, можно вызвать сантехника для ремонта – он установит, где именно образовалась протечка. Можно также провести техническую экспертизу для установления причин поломки.

Юрист подчеркивает, что виновными могут быть:

• собственник квартиры сверху, если протечка воды произошла при повреждении коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру. Переполненная водой сантехника или сломанная бытовая техника тоже может быть причиной затопления по вине собственника верхнего этажа. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
• управляющая компания, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления.
• владельцы затопленной квартиры, если поломка произошла при повреждении коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в затопленную квартиру.

Можно ли брать или передавать деньги за ущерб от затопления без каких-либо подтверждающих бумаг?

Когда вина признана владельцем квартиры сверху, проведена оценка материального ущерба, виновным лицам необходимо возместить ущерб от затопления квартиры. Для правильного оформления процедуры возмещения ущерба следует заключить Соглашение о возмещении ущерба при заливе квартиры.

Соглашение составляется в простой письменной форме, однако нужно обязательно указать:

• дату и место;
• данные сторон (ФИО, данные паспорта, контактные данные);
• описание события и повреждений, приложив Акт о заливе квартиры и экспертизу по оценке ущерба после залива;
• размер компенсации;
• сроки и порядок выплат (выплаты могут быть поэтапными, тогда следует внести в Соглашение срок уплаты каждого взноса);
• ответственность сторон.

Обратите внимание, что подписать Соглашение о возмещении ущерба должен собственник затопленной квартиры или лицо, уполномоченное доверенностью на такое действие. Бывает, что соглашение может подписать и наниматель, но в таком случае нужно убедиться, что в договоре найма ответственность за причинение вреда третьим лицам возложена на нанимателя.

В случае если компенсацию возмещает организация, управляющая домом, то необходимо убедится в его полномочии на подпись такого соглашения, предупреждает Крылова.

-

Передача денежных средств должна осуществляться или по расписке, или банковским переводом. В первом случае необходимо указать:

• ФИО и паспортные данные того, кто передает деньги;
• ФИО и паспортные данные того, кто получает деньги;
• переданную сумму;
• дату;
• назначение денежных средств.

В случае банковского перевода достаточно в назначении платежа указать, что это компенсация за залив квартиры и указать дату. Юристы также советуют составить соглашение о том, что причиненный ущерб данной суммой полностью компенсирован и стороны не имеют друг к другу никаких претензий и не планируют обращаться в суд.

При передаче денег без расписки и соглашения, вы рискуете заплатить дважды, даже если это было в присутствии свидетелей, отмечает Линник. Важно передавать деньги собственнику затопленной квартиры или его представителю по нотариальной доверенности, у которого есть соответствующие полномочия. Отдавая деньги жильцу квартиры, который не является собственником, вы рискуете заплатить дважды.

В какие суммы может обойтись ремонт в затопленной квартире? Кто должен его проводить?

Сумма ремонта может определяться по соглашению того, кто затопил и того, кого затопили, если стороны не могут договориться. Оценку проводит независимый специалист. Такой оценщик фиксирует все, что пострадало и по среднерыночным ценам определяет сумму ремонта и необходимых стройматериалов. Сам ремонт производится силами собственника затопленной квартиры, но за счет виновника затопления, отмечает Линник.

Суммы по ремонту квартиры могут быть разными, в данном вопросе решающую роль будет занимать результат экспертизы по оценке ущерба после залива, а именно отчет об оценке ущерба от затопления, говорит Крылова.

Согласно статье 1082 Гражданского кодекса РФ, предусмотрено два способа возмещения причиненного вреда: в натуральной форме или в виде денежной компенсации.

Ремонт может проводить самостоятельно пострадавший собственник, согласившийся на возмещение ущерба денежными средствами, или произвести ремонт за счет и силами виновной стороны.

Что делать, если соседи отказываются возмещать ущерб?

В таком случае необходимо собрать все доказательства по делу (документы о собственности на квартиру, акт о затоплении, фото и видео ущерба, независимую оценку поврежденного имущества) и подать в суд, требуя возместить ущерб и компенсировать все понесенные расходы. Претензию в случае спора с физическим лицом подавать не обязательно, но рекомендуется, ведь спор может решиться и без суда. В споре с управляющей компанией также стоит сначала подать претензию перед подачей иска, советуют юристы.

Что делать, если вы не согласны с итоговой суммой ущерба?

Юрист Юлия Крылова, объясняет, что если вы не согласны с итоговой суммой ущерба на этапе:

• составления Акта о затоплении, необходимо письменно отразить свое несогласие в указанном Акте;
• проведения экспертизы по оценке ущерба от затопления, можно пригласить независимого эксперта из другой организации;
• судебного разбирательства, необходимо доказать свою позицию. Это можно сделать при помощи различного рода экспертиз. Они помогут собрать весомую доказательную базу.

Чтобы оспорить сумму ущерба, нужно провести независимую оценку с осмотром затопленного помещения специалистом, а также с анализом всех имеющихся фото и видео. В судебном разбирательстве при несогласии с суммой ущерба нужно ходатайствовать о проведении судебной экспертизы, отмечает Елена Линник.

Напомним, ранее Bankiros.ru рассказывал о том, чего ждать от курса рубля в этом декабре.