Оформленный мошенниками кредит в МФО – неприятная ситуация, в которой важно действовать быстро и последовательно. В Банке России рассказали, какие шаги необходимо предпринять, если кредит в микрофинансовой организации появился без вашего ведома. Разъяснения регулятор дал, отвечая на вопрос читателя своего канала в Max.
Что делать, если был установлен самозапрет
Если на момент оформления займа у человека действовал самозапрет на получение кредитов, ситуация значительно упрощается. В ЦБ пояснили, что в этом случае гражданин может обратиться в МФО или в бюро кредитных историй с заявлением об удалении информации о таком договоре.
Если МФО выдала заем при активном самозапрете либо вовсе не проверила информацию о нем через бюро кредитных историй, требовать возврата денег с человека компания не имеет права.
Как действовать, если самозапрета не было
Если ограничение на оформление кредитов заранее не устанавливалось, нужно обращаться сразу в несколько инстанций. Прежде всего необходимо связаться с самой МФО и сообщить о мошенничестве. Одновременно следует подать заявление в правоохранительные органы.
Кроме того, пострадавший может направить обращение в Банк России, подробно описав ситуацию и приложив документы, полученные от МФО.
Когда нужно требовать остановки взыскания
Если полиция возбудила уголовное дело по факту хищения денег через незаконно оформленный заем, необходимо дополнительно направить в микрофинансовую организацию отдельное заявление. В нем нужно потребовать:
- прекратить взыскание долга;
- остановить начисление процентов;
- не передавать задолженность коллекторам или третьим лицам.
К заявлению рекомендуется приложить документы из полиции, подтверждающие расследование.
Если же в возбуждении уголовного дела было отказано, тогда спор придется решать через суд. В такой ситуации гражданин может подать иск с требованием признать договор займа недействительным.
Какие меры уже действуют
В последние годы требования ЦБ к МФО ужесточились, чтобы уменьшить количество мошеннических займов. Так, с сентября 2025 года МФО обязаны проверять, действительно ли банковская карта или счет, на которые переводятся деньги, принадлежат самому заемщику. Для этого сверяются персональные данные владельца счета и клиента.
Кроме того, с марта 2026 года микрофинансовые компании обязаны использовать Единую биометрическую систему при оформлении онлайн-займов. Предположительно, такие меры помогут сократить число случаев, когда кредиты оформляются на чужие данные.
- Если на момент оформления мошеннического займа у человека действовал самозапрет на получение кредитов, МФО не имеет права требовать возврата денег;
- Если самозапрета не было, необходимо одновременно обратиться в МФО, подать заявление в полицию и направить жалобу в Банк России с подробным описанием ситуации;
- После возбуждения уголовного дела нужно дополнительно потребовать от МФО прекратить взыскание долга, остановить начисление процентов и не передавать задолженность коллекторам;
- К заявлению о прекращении взыскания необходимо приложить документы из полиции, подтверждающие расследование уголовного дела;
- Если в возбуждении уголовного дела отказано, спор придется решать через суд с иском о признании договора займа недействительным;
- Здесь вы можете оставить онлайн-заявку на получение займа;
- Следите за новостями в нашем канале в MAX.
Отзыв о сайте