Не закрывают не активные договора
Добрый день. Ситуация следующая. Решил 2 августа оформить покупку колес на сайте колеса даром. Решил их взять по кредиту. Одобрил мне займ организация Купи не копи. Договор подписал, но на стадии покупки решил отказаться от товара. Соотвественно оформил отказ на сайте у продавца. Соответственно деньги продавец не получал. Договор в купи не копи перешел в стадию не активного. 3 августа я позвонил в купи не копи, где я составил обращение на удаление данного договора. Оператор заверил, что договор и персональные данные мои удаляться в течении недели, так как я ничего не должен. Но это оказалось не так. Числа 15 августа я проверил информацию в лк купи не копи, где увидел, что ничего не поменялось. Также я узнал, что купи не копи на меня удачно оформили страховку и смс информирование. Написал , я в чат что там с моим обращением, оказывается что претензию рассматривают до конца месяца. Я был конечно удивлен, специалист меня уверил, что я опять таки ничего не должен и данные удалят. Сегодня 30 августа я снова решил узнать как дела с моей претензией. На что я узнал, что договор оказывается активен, и я еще должен за смс информирование и страховой. И ту претензию они отменили. Типа от колеса даром не поступило информации, что я отменил заказ. Хотя скрин отмены я им направлял. Повторную претензию они снова создали на удаление данного договора, но я полагаю, что они и дальше будут заниматься тем, что вешать лапшу на уши и откровенным враньем. Вынужден также подать жалобу на купи не копи в ЦБ РФ. Никому не советую с ними связываться.
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте
Добрый день. Благодарим за то, что поделились вашей историей. Мы проверили информацию по Вашему обращению. По техническим причинам статус аннулирования договора не был передан нам партнером, а именно ООО Колеса даром.ру, в установленный срок. Мы провели необходимые корректировки, договор был аннулирован 02.09.2024 сразу же после получения информации об отмене товара от партнера на основании нашего запроса в рамках решения вашего обращения от 30.08.2024. Приносим извинения за доставленные неудобства. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество. С уважением, команда «Купи не копи».
Добрый день! Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Для этого просим направить на эл. адрес info@kupi-ne-kopi.com ваше ФИО, номер телефона и номер договора. В теме письма указать ссылку на отзыв. С уважением, команда «Купи не копи».
Купи не копи, написал вам. Ни ответа, ничего от вас не получил!