USDнал
76.12 | 74.99
EURнал
91 | 88.99
USDцб
75.5535
EURцб
90.4602
USD/RUBбиржа
75.8175
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв о кредитах
Анна Ставрополь
1 из 5
20.06.2019

Одно мошенничество

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком Восточный! Пришли значит с мужем, описали ситуацию и оформляем, все оформили - ждем решение. Не долго ждали ответ положительный, слова сотрудника банка: «По Вам принято положительное решение, на следующих условиях: сумма 92100 под 22,686% годовых». Ок, давайте оформлять. Так вот по порядку:

  1. Выдали нам значит дебетовую, с которой бы должны были снять денежные средства. Итак есть карта и на ней 92100;
  2. Устанавливаем сразу приложение для контроля карты и «радуемся» сразу -800 рублей за выпуск карты, тут же -1500 какой-то налоговый вычет, и -450 рублей вообще не понятно за что. И вот не пользуясь кредитом мы получаем уже 89350 рублей. При обращении в банк внятного ответа не поступило, так же и ГЛ.
  3. Идем дальше. Появилась потребность перевести деньги, ведь это же дебетовая карта. В приложении набираю координаты получателя, прописывается комиссия в 50 рублей, но думаю ладно сторонний банк, пусть. Перевожу и так несколько раз. Оказывается есть еще скрытая комиссия, которая не видна и списывается через несколько дней! Причем эта комиссия составляет 14% от суммы перевода + конечно же 50 рублей. В итоге плюс в копилку банка 2500 рублей. Итого уже 86850 рублей
  4. Приняли решение снять оставшиеся деньги. Повторюсь карта дебетовая, и пошли в банкомат именно данного банка. БИНГО!!! И тут комиссия. Еще - 1200 рублей.

В Итоге денег мы получили 85650 рублей вместо 92100 рублей. Но это еще не все. Дома решили разобраться, распланировать и муж посчитал, что согласно установленному проценту мы должны выплатить 157779 рублей, а нам выплачивать 235 656 рублей. И это не 22,686%, а все 52% годовых. Едем дальше. Звоним на ГЛ с разъяснением, на что нам смогли только сказать, что в кредит включено страхование жизни. О котором нам не сказали ни слова при том, что мы спрашивали. Сумма страховки составляет 21000. Указали страховую компанию и все. Так как с законом мы ладим, то зная права на возможность возврата страховки, звоним в СК «Ренессанс Жизнь». Сотруднику описываю всю ситуацию, сообщаю необходимые данные, на что мне в ответ говорят о необходимости написания заявления и отправки на адрес СК. Образец и адрес прислали на эл.почту. Пишу заявление, отправляю EMS, которое СК получила уже на третий день. Звоня уточняю информацию, на что мне отвечают, что да получили и возврат будет осуществлен. Ок, жду. Наступает дата получения возврата страховки и ничего нет. Жду следующего дня, звоню в СК. По каким-то нелепым причинам переносят дату. Наступает вторая дата и тут еще веселей. Мне сообщают о том, что Вам необходимо было обратиться в банк, а не к нам. Сколько было эмоций - даже не передать. Идем в банк, там сообщают пишите заявление. Пишу, описываю подробно ситуацию, а сотрудник его даже не сканировал. Просто поставил на нем подпись и сказал, что зарегистрировано. Не успела я выйти из банка, как по моему обращению пришел отказ. Звоню на гор.линию, где только после 3 звонка и выплеска эмоций, мне сообщают о том, что это не страховка, а дебетовая карта с программой «Суперзащита» стоимостью 21000 рублей. И эта та карта, за которую сняли плату 800 рублей. При этом сотрудники ГЛ говорят, что пишите заявление на закрытие данной карты и возврат д/с. Идем снова в банк, пишем заявление и получаем письменный ответ, в котором сказано что мы можем закрыть карту с данной программой, но деньги возвращать банк не будет.

Итог всего этого. Это не просто банк, а самые настоящие финансовые мошенники. И теперь мы вынуждены обратиться в соответствующие органы согласно ст. 16 «Закона о защите прав потребителей», а так же ст.159 УК РФ, ФЗ о Потребительском кредите ст.5 п.7

Отзыв был полезен? :
Комментарии1
Маша 05.08.2020

Полностью согласна с вышесказанным, банк туфта. Не так давно умер отец, и к сожалению у него был кредит в этом банке где к слову, было страхование жизни. Итог- т.к я наследник, я должна выплатить 400 с хвостиком тысяч, хотя сумму отец брал в разы меньше. После того, как я увидела какой там процент, просто ахнула. Вписали кучу страховок, одна из них была страхование жизни. Сумму в 400 с хвостиком меня обязали выплатить и грозили судом. Хотя повторюсь, было страхование жизни!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Другие отзывы о кредитах Восточного Банка
04.06.2019Владимир Великие Луки
1 из 5
Отношение ужасное. Менеджер Мария вела себя по хамски, отказалась оформлять предварительно одобренную заявку. В объяснительной наврала. Мер в отношении её не принято. Ни извинений ни ответа. Приглашают опять прийти -совсем разум потеряли. Я считаю они уже давно забыли,а может и не знали никогда для...Читать далее
26.05.2019Екатерина Улан-Удэ
1 из 5
Обратилась в банк, потому что очень нужны были деньги на медицинские нужды, были бы у меня деньги - не пошла бы. Взяв кредитную карту с лимитом 55000₽ меня предупредили, что доступно будет только 43000₽. Остальные - страховка! Отказаться от неё нельзя. Взяла карту и перечитала весь договор (хотела о...Читать далее
09.04.2019Чупрунов Николай Новокузнецк
1 из 5
Оформил рефинансирование через АлфаБанк , написал заявление на досрочное погашение , парили мозги два месяца .Теперь говорят :ваше заявление аннулировано , без обьяснеия причин ! Я понимаю , хотят получить свой процент , а я решил послать их , не очень далеко , на ближний хутор.Заберу обратно свои...Читать далее