Самый ужасный банк!

Начну с того, что мама хотела взять кредит, но уралсиб отказал. Тут они отправили заявку нашу другому оператору типа дочернее отделение уралсиба. Нам одобрили заявку, через месяц решили внести сумму полностью, переплатили 15 тысяч, это пол беды, оказалось, что страховка не возвращается и это микрозайм, мы в шоке! Почему дурят пожилых? И девушка говорит, что она говорила, что они микрозайм. Да если б мама услышала только это слово, сразу развернулась бы и ушла. На каком основании в официальных банках микрозаймы сидят???!!!!