обман с автокредитом

В авито оставила заявку на авто с пробегом. Мне сразу же позвонила девушка с Юникредитбанка. Второй раз попадаюсь на их уловку. Прямо злость берет. Не образованные специалисты, грубят, спорят. Оксана Мишина, этот специалист врунья. Дай Бог, чтобы у тебя в жизни также было. Я из-за нее потеряла 13000 рублей и кучу времени. 3 раза переспросила - это окончательное решение? На, что она меня уверила, что да. 100% вам одобрено, вы можете найти машину в пределах одобренной Вам суммы. Я и нашла и оставила залог 10 000 рублей. Поехала в отделение в 16:00, там не было никакой Оксаны Мишиной, которая просила приехать только на этот адрес и к ней. А на мой звонок и вопрос точно ли мне одобрили окончательно, она ответила, что точно, просто нужны оригиналы документов. И так я ждала ровно 3 часа. И это после того как взяли данные моих 3х знакомых, даже адреса проживания. И мне говорят - можете идти домой вам отказали. И кто же мне теперь вернет мои деньги? Не ходите в этот Банк (если, конечно можно его так назвать). И в первый раз названивали и во второй раз. И машин у них было конфискованных очень много. Пусть и выдают таким людям. Значит меня Бог уберег.